Las Subastas en directo Catawiki Live permiten una conexión en tiempo real entre coleccionistas, compradores y vendedores. Para garantizar que todo el mundo tenga una experiencia segura, justa y agradable, todos los participantes deben seguir estas Normas de la comunidad.
Estas Normas de la comunidad se aplican además de las Condiciones de uso, que incluyen las Condiciones aplicables a los compradores, las Condiciones aplicables a los compradores de las Subastas en directo y las Condiciones aplicables a los vendedores.
Tu comportamiento durante las transmisiones en directo
Las Subastas en directo incluyen un chat, que permite a los participantes interactuar durante la transmisión. Todas las interacciones deben ser respetuosas y estar relacionadas con la subasta.
Los vendedores y colaboradores encargados de realizar la transmisión directo también deben seguir las normas de más abajo para garantizar un entorno seguro y respetuoso. Todos los participantes de las Subastas en directo también deben cumplir la legislación aplicable y las Condiciones de uso de Catawiki.
Contenidos y comportamientos no permitidos
Sin carácter limitativo, los siguientes contenidos y comportamientos están prohibidos durante las transmisiones en directo:
Discurso de odio o discriminación
Contenido dirigido a individuos o grupos sobre la base de su identidad.
Esto incluye expresiones o declaraciones racistas, xenófobas, homófobas o tránsfobas, así como comentarios despectivos sobre religión, nacionalidad, género o discapacidad.
Acoso o intimidación
Insultar, amenazar o atacar reiteradamente a otros participantes.
Esto incluye ataques personales, intimidación o provocar deliberadamente a otras personas en el chat.
Consumo de sustancias
Fumar, beber alcohol o consumir drogas durante una transmisión en directo, así como participar en estado de embriaguez.
Esto incluye aparecer visiblemente incapacitado o estar imposibilitado para realizar el directo o participar de manera responsable.
Contenido de naturaleza sexual
Contenido sexualmente explícito o sugerente.
Esto incluye desnudos, comentarios sexuales o mostrar en cámara material sexualmente explícito.
Lenguaje soez
Uso de un lenguaje ofensivo o abusivo.
Esto incluye insultos graves, insultos repetidos o expresiones con la intención de ofender o conmocionar a otros.
Violencia y contenido dañino
Contenido que promueva o represente daños.
Esto incluye amenazas de violencia, fomentar un comportamiento violento o contenido relacionado con autolesiones.
Contenido de carácter terrorista o extremista
Contenido que promueva, apoye o esté relacionado con organizaciones o ideologías extremistas.
Propaganda política
Utilizar las Subastas en directo para promover campañas políticas, partidos o ideologías, o para acciones de agitación política.
Esto incluye alentar a otros a apoyar opiniones políticas específicas o convertir el directo en un debate político.
Desinformación
Difundir información falsa o engañosa.
Esto incluye teorías de conspiración, declaraciones falsas sobre temas de salud o afirmaciones engañosas presentadas como hechos.
Fraudes o estafas
Comportamientos engañosos o deshonestos.
Esto incluye hacerse pasar por otros, difundir información fraudulenta o intentar estafar a los participantes.
Redirigir usuarios fuera de Catawiki
Animar a los usuarios a comprar o vender fuera de Catawiki.
Esto incluye compartir enlaces comerciales externos o pedir a los espectadores que completen transacciones a través de otras plataformas o de aplicaciones de mensajería.
Vulneraciones de privacidad
No se permite compartir, solicitar ni divulgar datos personales de otra persona sin permiso.
Esto incluye direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos de pago, alias de redes sociales, información de cuenta privada o cualquier otro dato personal.
Integridad de las subastas y pujas justas
Las Subastas en directo deben ser justas y transparentes, y deben centrarse en las pujas realizadas a través del sistema de pujas oficial de Catawiki. Los participantes no deben utilizar el chat, los comentarios en directo ni cualquier otra función de las Subastas en directo para manipular, distorsionar o interferir en el proceso de subasta.
Esto incluye, por ejemplo, lo siguiente:
sugerir falsamente que se han realizado o se realizarán pujas, o que estas han alcanzado un determinado nivel;
tergiversar una intención de pujar;
presentar opciones como hechos;
coordinar comportamientos de puja con otras personas;
emplear el chat para indicar estrategias de puja o influir en las pujas fuera de la interfaz oficial para pujar;
hacer declaraciones engañosas sobre el valor, la autenticidad, el estado, la procedencia o el precio de reserva;
interrumpir el directo o el chat de una manera que se interfiera en las pujas;
presionar, intimidar o engañar a otros participantes en relación con las pujas; o
publicar repetidamente mensajes con el fin de crear una urgencia artificial, presionar para que se puje o dar una impresión engañosa de interés existente en el mercado;
fomentar o facilitar transacciones fuera de Catawiki.
Cualquier intento de eludir estas reglas o de utilizar las funciones de la Subasta en directo de una manera engañosa, manipuladora o injusta también puede conllevar la aplicación de medidas coercitivas.
Solo son válidas las pujas realizadas a través de la interfaz oficial de Catawiki. Las declaraciones hechas en el chat o verbalmente durante una transmisión en directo no cuentan como pujas y no determinan el resultado de la subasta.
Responsabilidad de los encargados de realizar los directos
Si te encargas de llevar a cabo una Subasta en directo, eres responsable de cómo se realiza la transmisión y cómo se presentan los objetos.
Cuando realizas un directo, eres responsable de lo siguiente:
cómo se dirige la transmisión en directo;
qué se dice en cámara;
qué se muestra en la pantalla;
el comportamiento de los colaboradores o miembros del equipo;
asegurar una moderación de chat adecuada;
la exactitud de los objetos que se presentan.
En resumen, eres responsable de lo que sucede durante tu transmisión en directo.
Objetos que vendes
Todos los objetos que se ofrecen en las Subastas en directo tienen que cumplir las normas de Catawiki aplicables, entre las que se incluyen sus reglas relativas a artículos prohibidos o sujetos a restricciones, autenticidad y propiedad intelectual, así como cualquier requisito específico de la categoría correspondiente.
Aplicación de medidas
Si se infringen estas Normas de la comunidad o las Condiciones de uso, Catawiki puede tomar las medidas pertinentes. Entre estas se incluyen las siguientes:
poner fin a una transmisión en directo;
eliminar contenido o mensajes de chat;
expulsar a usuarios de una transmisión en directo;
restringir la función de chat;
interrumpir o retirar el acceso a las Subastas en directo;
interrumpir o restringir una cuenta de Catawiki;
recuperar pérdidas económicas, cuando corresponda;
tomar cualquier otra medida posible contemplada en las Condiciones de uso, las Condiciones aplicables a los compradores y las Condiciones aplicables a los vendedores.
Informar sobre problemas
Si crees que en una Subasta en directo hay contenido o conductas que infrinjan estas Normas de la comunidad o socaven la equidad o la seguridad de la subasta, puedes comunicárselo a Catawiki a través de las herramientas para ello o de los canales de asistencia habilitados por Catawiki. Catawiki puede revisar la información pertinente, incluyendo la actividad en el chat, el contenido de la transmisión en directo y el historial de la cuenta, y puede tomar medidas temporales o permanentes según corresponda.