Puedes organizar sorteos promocionales durante Catawiki Live si cumples con estas reglas.

Esta política se aplica además de nuestros Condiciones de uso, incluyendo Condiciones aplicables a los vendedores. Si hay un conflicto, las reglas de esta política de sorteos prevalecen y tienen prioridad únicamente respecto al sorteo y la funcionalidad del sorteo.

¿Qué son los sorteos?

Los sorteos son actividades promocionales diseñadas para promocionar tu transmisión en directo y los objetos relacionados. Los sorteos no pueden usarse ni presentarse como una forma de juego.

Esto significa que no está permitido:

• pedir a los usuarios que paguen alguna tarifa o cobrarles cantidades para participar en un sorteo
• presentar un sorteo como una oferta fija o estándar
• organizar un sorteo que no esté vinculado a una transmisión en directo específica
• dirigir a los usuarios a una plataforma externa de juego, a tu propio sitio web o a cualquier otro entorno externo como parte del sorteo
• usar el sorteo para presionar a los usuarios a pujar o para crear una urgencia artificial

Cada sorteo debe anunciarse de forma separada y clara como parte de una transmisión en directo. Catawiki también puede promocionar el sorteo relevante en su plataforma o a través de otros canales de Catawiki.

Tipos de sorteo

Puedes organizar:

• un sorteo basado en la suerte, donde uno o más ganadores son seleccionados al azar, como mediante "giro de la ruleta". Solo puedes organizar estos sorteos cuando te proporcionemos un entorno aprobado para la selección de ganadores.
• un sorteo sin elemento de azar, donde cada usuario que cumpla condiciones claramente definidas recibe el mismo premio. Por ejemplo, los primeros diez usuarios que hagan una puja o todos los que publiquen un mensaje especificado en el chat de la transmisión en directo.

Tu papel como organizador

Tú organizas y eres completamente responsable del sorteo. Nosotros solo proporcionamos la plataforma y el entorno de transmisión en directo.

Por lo tanto, no debes afirmar ni sugerir que:

• Catawiki organiza el sorteo
• Catawiki es responsable de entregar los objetos del sorteo
• Catawiki selecciona o determina los ganadores
• Catawiki es responsable de gestionar preguntas, reclamaciones o disputas sobre el sorteo.

Campañas de vales organizadas por nosotros

Ocasionalmente podemos organizar una campaña temporal de vales como parte de un Catawiki Live. Te informaremos claramente con antelación cuando sea así. Podemos pedirte que presentes o promociones la campaña durante tu transmisión en directo.

En tales casos, actúas solo como presentador de la campaña de vales y no te conviertes en coorganizador al promocionarla según nuestras instrucciones.

Explica las reglas antes de que los usuarios participen

Antes de que comience el sorteo, explica claramente:

• el premio o premios
• el número de premios disponibles
• qué deben hacer los usuarios para participar
• si los ganadores son seleccionados por azar o si todos los que cumplen las condiciones reciben un premio
• cuándo y cómo se anunciarán los ganadores
• que tú, y no nosotros, organizas el sorteo.

Comunicación

Tu comunicación, incluyendo la de cualquier coanfitrión, debe ser clara, precisa y completa. No debes:

• exagerar el valor o la rareza de un sorteo
• representar incorrectamente el premio o la probabilidad de ganar
• omitir condiciones importantes de participación o entrega
• dar condiciones de participación falsas o poco claras
• presionar a los usuarios, crear urgencia artificial o influir injustamente en las pujas
• sugerir que nosotros organizamos el sorteo, seleccionamos ganadores o entregamos premios.

Responde a las preguntas sobre el sorteo de forma veraz y completa.

Selecciona ganadores de forma justa

Para sorteos sin elemento de azar, aplica las condiciones exactamente como se anunciaron. Por ejemplo, si dices que los primeros diez usuarios que hagan una puja reciben un premio, debes otorgar premios solo a esos diez usuarios.

Para sorteos basados en la suerte, la selección de ganadores debe ser justa, transparente e imparcial. No debes influir ni manipular el resultado.

Solo usa herramientas o métodos de selección de ganadores que te proporcionemos o aprobemos para Catawiki Live. No selecciones ganadores en una plataforma, sitio web o herramienta externa.

Mantén un registro claro de:

• las reglas anunciadas
• el método de selección de ganadores
• los ganadores.

Podemos pedirte que proporciones este registro.

Contactar con los ganadores y entregar los objetos del sorteo

También eres responsable de los costes de envío y entrega, excepto en campañas de vales donde proporcionamos un vale digital. Esto incluye:

• Organizar el contrato con la empresa de envíos
• Empaquetar y preparar el premio cuidadosamente
• Contactar con la empresa de envíos si ocurre algún problema de entrega
• Asegurar que el objeto del sorteo llegue en buen estado
• Enviar el objeto del sorteo dentro de los cinco días posteriores al anuncio de los ganadores.

Eres responsable de todos los costes de envío. Si un ganador del sorteo también ha ganado un objeto en Catawiki Live, debes cubrir cualquier coste de envío del sorteo que supere el coste estándar de envío cobrado por ese objeto. No puedes cobrar este coste adicional al ganador del sorteo.

Valor del premio y objetos elegibles

El valor total de todos los premios en un sorteo no debe superar los 250 €, a menos que hayas recibido nuestro permiso por escrito con antelación. Debes asegurarte de que el valor declarado de cada premio sea exacto y no engañoso.

Cada objeto del sorteo debe:

• Ser tuyo para ofrecer y transferir
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de terceros
• Cumplir con nuestra política de objetos prohibidos y restringidos
• Ser legal enviarlo al ganador

No puedes ofrecer objetos con restricción de edad, incluyendo alcohol, tabaco u objetos que contengan desnudos.

Obligaciones legales y fiscales

Como organizador del sorteo, eres responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las reglas sobre juegos promocionales de azar y las obligaciones fiscales correspondientes.

Preguntas, quejas y disputas

Eres responsable de gestionar preguntas, quejas, reclamaciones y disputas relacionadas con tu sorteo. Esto incluye disputas sobre:

• las reglas del sorteo
• la participación
• el objeto del sorteo
• la entrega

No somos responsables de un sorteo específico, del objeto del sorteo, de la selección de ganadores, de la entrega ni de ninguna disputa relacionada. Podemos elegir revisar o ayudar a resolver un problema, pero esto no significa que aceptemos responsabilidad ni que nos convirtamos en (co)organizadores del sorteo relacionado.

Si no sigues estas reglas

Si organizas un sorteo sin seguir y tener en cuenta las reglas establecidas en esta política, podemos tomar medidas. Esto puede incluir:

• interrumpir o suspender una transmisión en directo
• restringir o desactivar el chat
• eliminar contenido
• limitar o suspender el acceso a Catawiki Live
• detener o cancelar un sorteo
• tomar medidas de ejecución bajo nuestras Condiciones de uso

Cambios en la funcionalidad de los sorteos

La funcionalidad de los sorteos puede cambiar, ser restringida, suspendida o descontinuada en cualquier momento. Participar en sorteos no te da derecho a acceso continuo. Debes seguir cualquier instrucción o restricción que comuniquemos sobre los sorteos.