Nuestro compromiso

En Catawiki tenemos el compromiso de mantener un lugar de trabajo en el que todo el mundo actúe con integridad, honestidad y respeto. Esta política nos ayuda a garantizar un entorno justo y ético tanto para nuestros empleados como para nuestros usuarios.

Quién puede informar de un problema

Esta política se aplica a nuestros usuarios, vendedores, compradores, suministradores, proveedores y cualquier otro tercero, persona o entidad, relacionados con Catawiki. 

Qué puedes denunciar

Esta política se centra en cuestiones graves relativas a la conducta de las personas dentro de Catawiki. Te animamos a denunciar sospechas de infracciones de leyes, reglamentos o de la política de la empresa, como, por ejemplo:

• Fraude: cualquier acto deshonesto cuyo objetivo sea obtener un beneficio personal o causar pérdidas a otra persona.
• Soborno y corrupción: ofrecer, dar, recibir o solicitar cualquier cosa de valor para influir en una decisión comercial.
• Robo y malversación de fondos: robar fondos o bienes a Catawiki o sus usuarios.
• Conflictos de intereses: situaciones en las que los intereses personales de un empleado interfieran con sus responsabilidades hacia Catawiki.
• Acoso y discriminación: cualquier forma de comportamiento no deseado o inapropiado, incluida la discriminación por motivos de raza, género, religión, etc.
• Infracción de leyes o normativas: cualquier violación de leyes o normativas relacionadas con las actividades de Catawiki.
• Negligencia: fallos graves en el ejercicio de la diligencia debida en el desempeño de funciones laborales.

Ejemplos de conductas denunciables:

• un empleado que malversa fondos de la empresa;
• un empleado que acepta un soborno de un vendedor;
• un empleado que comparte información confidencial de manera inapropiada.

Cómo informar de un problema

Para denunciar cualquiera de las actividades anteriores u otras cuestiones graves, ponte en contacto con nosotros de manera confidencial:

• Correo electrónico: speakup[arroba]catawiki.nl
• Correo postal: Catawiki, attn. Legal/Compliance team, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Ámsterdam, Países Bajos

Qué sucede después de denunciar

Nos tomamos muy en serio todas las denuncias. Si haces una denuncia, confirmaremos su recepción dentro de un plazo razonable. El equipo responsable del cumplimiento de la normativa llevará a cabo una primera valoración de tu cuestión para determinar los pasos a seguir. Cuando corresponda, se realizará una investigación confidencial e imparcial, y se tomarán las medidas pertinentes en función de los resultados de la investigación. Es posible que se te informe sobre el resultado cuando esté permitido/corresponda.

Nos comprometemos a mantener un alto nivel de confidencialidad durante todo este proceso. 

Contactar con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas ayuda con el proceso para denunciar algo, ponte en contacto con nosotros dirigiéndote a speakup[arroba]catawiki.nl.

Gracias por ayudarnos a mantener un alto estándar de conducta en Catawiki.

Nota importante: El objeto de esta política es notificar casos graves de mala conducta dentro de la empresa. Para informar de problemas relativos a artículos específicos en la plataforma (por ejemplo, objetos dañados, sospechas de falsificaciones, productos falsificados), hay que utilizar los canales específicos proporcionados en la página del artículo correspondiente o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si una denuncia o solicitud queda fuera del ámbito de esta política, la remitiremos al equipo o canal correspondiente.