Buenas prácticas en materia de aduanas

Las Islas Canarias tienen un sistema fiscal diferente, por lo que todos los paquetes que se envíen allí deben ser procesados por la administración aduanera española. 

La empresa que envía tu paquete puede necesitar los números de teléfono y de identidad del comprador para efectuar la entrega. El comprador te enviará estos datos en un mensaje después de pagar el objeto. Si no recibes esta información de tu comprador, ponte en contacto con él y solicítala antes de hacer el envío. 

Cambiar al envío manual para hacer envíos a las Islas Canarias  

El envío inteligente aún no está disponible para las Islas Canarias. No obstante, si el comprador de tu objeto ha marcado por error España como su país a pesar de vivir en las Islas Canarias, deberás hacer lo siguiente: 

• Encontrar una empresa que haga envíos a la dirección del comprador en las Islas Canarias.
• Proporcionar a la empresa de transporte los números de teléfono y de identidad del comprador de acuerdo con los requisitos aduaneros de España. El comprador te enviará estos datos en un mensaje después de haber pagado el objeto. 
• Consultar con la empresa de transporte si se requiere información adicional (además de números de teléfono y de identidad para efectuar la entrega. 

Es tu responsabilidad proporcionar la información correcta a la empresa de transporte y comprobar dónde está situada la dirección del comprador antes de enviar el paquete. 

Las siguientes provincias y cabildos insulares forman parte de las Islas Canarias: Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro.

Cálculo de los gastos de envío para las Islas Canarias

Los gastos de envío suelen especificarse para las regiones situadas en el continente, por lo que, si tienes que pagar un extra para enviar a territorios insulares, ponte en contacto con el comprador y comparte la factura del envío que incluya estos cargos adicionales, así como tu IBAN o datos de PayPal para recibir el pago de los gastos de envío adicionales. 

Los cargos adicionales no deben exceder los costes del envío mundial. 

Costes que hay si el paquete es retenido en la aduana

Si tu paquete es retenido en la aduana porque no has proporcionado la información necesaria sobre el comprador, serás responsable de las tarifas de devolución aplicables y los costes de un nuevo envío al comprador.

Actualizar tu cuenta si compras y vendes desde las Islas Canarias  

Si vives en las Islas Canarias, pero tienes una cuenta activa de Catawiki en la que el país que consta es España, deberás eliminar tu cuenta existente y crear una nueva cuenta con la dirección y datos de país correctos. 

Esto es así para garantizar que tu objeto pase por la administración aduanera correspondiente y se envíe correctamente.

Si envías tus objetos desde la España peninsular, no es necesario que cambies los datos de tu cuenta.