Las Islas Canarias tienen un sistema fiscal diferente, por lo que todos los paquetes enviados allí deben ser procesados por la aduana española.

La empresa que envíe tu paquete puede necesitar el número de teléfono y el DNI del comprador para completar la entrega. El comprador te enviará esta información en un mensaje después de pagar el objeto. Si no has recibido esta información de tu comprador, ponte en contacto con él y solicítala antes de enviar el paquete.

Cambia a envío manual cuando entregues en las Islas Canarias

El envío inteligente aún no está disponible para las Islas Canarias. Sin embargo, si el comprador de tu objeto ha marcado accidentalmente su país como España a pesar de vivir en las Islas Canarias, deberás:

• Encontrar una empresa que realice el envío a la dirección del comprador en las Islas Canarias.
• Proporcionar a la empresa de transporte el número de teléfono y el DNI del comprador según los requisitos aduaneros en España. El comprador te enviará estos datos en un mensaje después de pagar el objeto.
• Consultar con la empresa de transporte si se requiere alguna información adicional (además del teléfono y DNI) para completar la entrega.

Eres responsable de proporcionar la información correcta a la empresa de transporte y de verificar dónde se encuentra la dirección del comprador antes de enviar el paquete.

Las siguientes provincias forman parte de las Islas Canarias: Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro.

Cálculo de los gastos de envío para las Islas Canarias

Los gastos de envío suelen especificarse para las regiones de la península, por lo que si tienes que pagar un extra para enviar a una isla, contacta con el comprador y comparte la factura de envío que incluya estos cargos adicionales, así como tus datos de IBAN o PayPal para recibir el pago de los gastos de envío extra.

Los cargos adicionales no deben superar los costes de envío "mundiales".

Costes si el paquete no pasa la aduana

Si tu paquete no pasa la aduana porque no has proporcionado la información necesaria sobre el comprador, serás responsable de cualquier coste de devolución aplicable y de los costes de un nuevo envío al comprador.

Actualiza tu cuenta si compras y vendes desde las Islas Canarias

Si vives en las Islas Canarias pero tienes una cuenta activa en Catawiki con el país configurado en España, deberás eliminar tu cuenta existente y crear una nueva cuenta con la dirección y el país correctos.

Esto es para asegurarte de que tu objeto pase por el departamento de aduanas adecuado y se envíe correctamente.

Si envías tus objetos desde la península española, no es necesario que cambies los datos de tu cuenta.