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article conforme

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Verkäufer bot einen nicht verfügbaren Artikel an. Nach Zuschlag keine Lieferung, kein Ersatz und keine Einigung. Stattdessen nur Stornierung und Kaufpreiserstattung.

Wir möchten uns nochmals aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir den von Ihnen ersteigerten Artikel aufgrund eines Fehlers in unserer Bestandsverwaltung nicht zur Verfügung stellen konnten.

Uns ist durchaus bewusst, dass wir als Verkäufer eines einzigartigen Vintage-Artikels sicherstellen sollten, dass der angebotene Artikel tatsächlich verfügbar ist, bevor wir ihn zum Verkauf anbieten.

Allerdings möchten wir die Formulierung, dass nach dem Zuschlag „weder eine Lieferung noch ein Ersatzartikel noch eine einvernehmliche Lösung angeboten wurde und stattdessen lediglich eine Stornierung und Rückerstattung vorgeschlagen wurde“, etwas näher erläutern.

Wir hätten selbstverständlich versucht, eine Lösung zu finden, sofern es möglich gewesen wäre, einen gleichwertigen Artikel zu beschaffen. Bei dem betreffenden Artikel handelt es sich jedoch um ein einzigartiges Vintage-Stück. Einen identischen Artikel oder einen Artikel, der hinsichtlich Zustand und Design objektiv als „gleichwertig“ ange

Merci,le foulard gavroche est bien arrivé,il correspond en tout point à mes attentes.

Przesyłka wysłana bardzo szybko, produkt zgodny z opisem. Polecam i dziękuję

Perfect! Thank you for your excellent service!

This mini scarf is beautiful and the condition is, as described, very good. 
It was well packed when delivered. 
I highly recommend this seller.

El artículo adquirido en subasta, no merece la pena. El color es más apagado y tiene alguna pequeña mancha que no indica el comprador.
Considero que no es un artículo que Catawiki deba de ofrecer.

Thank you very much for your purchase.
We understand that you were considering this pre-owned item as a gift, and we can imagine that your expectations may have been quite high.

However, as stated on the product page, this item is pre-owned and we did not list it under a higher condition grade. In addition, the description clearly mentioned that “minor discoloration, small scratches, or slight stains due to age and use may be present.” Therefore, we believed that these conditions had been understood prior to your purchase.
Please also note that the color of the item may appear slightly different depending on the device you are using.

We will take your feedback into consideration for future listings and will continue striving to provide clearer descriptions and more informative listings.
Thank you very much once again.

Scarf was fine/delivery was a nightmare/shipping was high/then had to pay additional 35 euro-cash ONLY/not worth it as it was more than scarf/buy local and save a hassle

Thank you very much for your purchase.
Regarding the additional charge, it appears to be customs duties, VAT, or other import-related fees applied during the import process.

These fees are determined by the customs authorities and local delivery companies in the destination country.
As the seller, we are unfortunately not able to:

provide the exact amount in advance,

determine whether taxes will be applied, or

adjust or avoid these charges.

We kindly ask for your understanding on this matter.

Please also note that on all of our product pages, we clearly state that “customs duties, VAT, and any other taxes or fees incurred during import are not included in the item price or shipping cost and are the responsibility of the buyer.”

Thank you for your understanding.

foulard conforme à la description et bien emballé 😊

Cosa posso dire di persone che dicono di aver consegnato un oggetto pagato che non ho mai visto ???