bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi ce lot n'a pas pu être envoyer, j'ai reçu d'autres lots d'Italie....... Mauvais vendeur; vous auriez dû me laisser un message,c'est la moindre des politesse!!!!!!

Non bene perchè il rivenditore non vuole spedire il mio acquisto senza alcune motivazione valida, ho appena ricevuto un vostro messaggio che mi dice che mi verrà restituito l'importo entro 10 giorni

Perfetto! Come da foto in ottime condizioni! Un vero affare! Dei veri professionisti del settore! Serietà e disponibilità per ogni cosa! Bravi! 👍👍😘

Grazie per il vostro ritorno. Siamo contenti che la borsa ti piaccia! Cordiali saluti, Valentine - The Brand Collector

the supplier is very responsive and correct. 

Hello, we're sorry to hear that. If the bag doesn't fit you, you can return it to us within 14 days of receiving the bag. Don't hesitate if you have any questions. Regards, Valentine - The Brand Collector

Le sac est magnifique . Tout à fait comme décrit . La longue attente( 2 1/2 semaines) en valait la peine.

Merci à vous pour votre patience et ravie que le sac vous plaise ! À bientôt chez The Brand Collector. 
Valentine - The Brand Collector

Hello, we forgot to send you the certificate as you requested. Could you please provide me with the serial number of your bag so that I can finalize the certificate. Give me your email address so I can send it to you.
Regards, Valentine - The Brand Collector

Je n ai pas eu le certificat d autenticité

Bonjour, 
Le certificat d'authenticité est délivré "sur demande".
Si vous en souhaitez un, je peux vous l'envoyer par email.
Valentine - The Brand Collector

C'est inadmissible que ce vendeur mette en vente un objet qu'il ne livre pas. J'espère que Catawiki ne lui permette plus d'utiliser cette plateforme.

Bonjour,

Toute l'équipe The Brand Collector se joint à moi pour vous présentez ses excuses quant à l'annulation de cette vente. 
Nous avons dû l'annuler car nous avons vendu cet article quelques heures avant votre achat.
Nous ne pouvons pas annuler manuellement une vente, c'est Catawiki qui s'en charge, d'où le laps de temps important entre votre achat et l'annulation.

Bien à vous,

Valentine - The Brand Collector

I have still not received package that was purchased on December 7th and shipped some time after that.   So not sure how I can respond to this.

sono soddisfatta il lotto è come foto ,senza odore contenta dell acquisto

The order was fine, seller very responsive, the item however not what I expected. 

Well I like to have MIU MIU bag, but seller informed that was not possible.
Catawiki informed, as soon as possible, they gon transfer the money for my bank account.
Thanks catawiki 

Thank you so much, don't hesitate to buy other items from The Brand Collector or have a look at our website ! 

Regards, 
Malhia, The Brand Collector

Ho comprato un portafoglio , pagato e dopo 7 gg lavorativi non era stato spedito ma addirittura rimesso in vendita e venduto a un prezzo piu alto , lo stesso  numero seriale 
pessimo venditore

Caro Alberto, 
Ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Dobbiamo gestire molti ordini, siamo ancora una piccola azienda e talvolta incontriamo questo tipo di problema IT. L'articolo non avrebbe mai dovuto essere venduto di nuovo, ci scusiamo. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Speriamo che tu abbia trovato la tua felicità acquistando un altro oggetto.

Cordiali saluti,
Malhia, The Brand Collector

ottimo e rispetto a quello di cui a contestazione (falso) pare in ottima conservazione

Grazie mille  Pasquale per i tuoi commenti. Facciamo di tutto per offrire ai nostri clienti articoli di buona qualità a buoni prezzi. Non esitate a visitare il nostro sito e acquistare nuovamente i prodotti TBC.

Cordiali saluti,
Malhia, The Brand Collector

Thank you Pasquale, don't hesitate to have a look at our website ! 

Regards, 
Malhia, The Brand Collector

Confezione assolutamente inadeguata all’oggetto . Contrariato . Antonio Genesio 


Caro Antonio,

Siamo spiacenti di constatare che non sei soddisfatto della confezione. Tuttavia, inviamo sempre imballaggi molto discreti per evitare il furto perché trasportiamo merci costose. Inoltre, cerchiamo di limitare gli sprechi non utilizzando scatole di cartone ma buste di carta riciclata.

Cordiali saluti,
Malhia, The Brand Collector

L'acquisto non era proprio nella condizioni in cui sembrava nelle foto.

Caro Michele, 

Siamo spiacenti di constatare che non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto. Le foto a volte non mostrano tutto e la borsa è un po 'diversa quando la ricevi. Tuttavia, cerchiamo sempre di vendere prodotti di qualità per soddisfare i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Malhia, The Brand Collector

Thank you so much Ria, don't hesitate to have a look at our website and buy other items from The Brand Collector. 

Regards, 
Malhia, The Brand Collector

L'articolo è in buone condizioni e i tempi di spedizione sono stati rispettati.

Grazie mille per i tuoi commenti. Siamo lieti di vedere che i nostri clienti sono soddisfatti della nostra professionalità. Non esitate a visitare il nostro sito e ad acquistare altri prodotti TBC. 


Cordiali saluti, 
Malhia, The Brand Collector

Thank you so much Eric, we are happy to have satified clients ! Don't hesitate to have a look at our website and buy other TBC items. 

Regards, 
Malhia, The Brand Collector

Thank you for your comment Joanna. 
We are happy to see that our customers are satisfied with our professionalism. Don't hesitate to have a look at our website and buy other TBC items !

Regards, 
Malhia, The Brand Collector

Liebe Gabriele,

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Zögern Sie nicht, unsere Website zu besuchen und neue Artikel bei uns zu bestellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Malhia, The Brand Collector

Tutto bene. La borsa è arrivata il 2 ottobre in buone condizioni.

Grazie mille per il tuo commento positivo. Facciamo del nostro meglio per inviare rapidamente articoli di buona qualità. Non esitate a visitare il nostro sito Web per acquistare nuovi articoli!

Cordiali saluti,
Malhia, The Brand Collector