Jos olet maksanut esineestä PayPalin avulla ja harkitset korvauksen vaatimista suoraan PayPalilta, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä Catawikiin, jotta voimme ottaa yhteyttä myyjään ja selvittää, voidaanko ongelma ratkaista hänen kauttaan. Suurimmassa osassa tapauksia PayPal nimittäin pyytää, että sinun ja syyllisen osapuolen on päädyttävä yhdessä ratkaisuun, ja Catawikin asiantuntijat ovat valmiina auttamaan sen suhteen. Sinun tarvitsee vain klikata tämän sivun alaosassa olevaa yhteydenottopainiketta ja täyttää lyhyt lomake. Asiantuntijamme ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. 

Tukitiimimme ovat täällä tarjotakseen apua kaikkiin kohtaamiisi ongelmiin. Heidän asiantuntemuksensa ja ohjauksensa ovat käytettävissäsi koko prosessin ajan, ja etsitte yhdessä molempia osapuolia miellyttävän ratkaisun. Jos kohtaat ristiriitoja tai kielimuureja, tukitiimillä on valmius toimia sovittelijana ostajien ja myyjien välillä ja siten varmistaa nopea ja tyydyttävä lopputulos. Tiimeillämme on runsaasti kokemusta korvausvaatimusten ratkaisemisesta ja muun muassa kadonneista lähetyksistä, virheellisesti kuvailluista esineistä ja vahingoittuneista tavaroista, ja he ovat omistautuneita pitämään huolta arvostettujen asiakkaidemme luottamuksesta ja turvallisuudesta. 

Huomaathan, että jotkin esineet eivät kuulu PayPalin vaatimusprosessin piiriin. Kehotamme sinua tutustumaan heidän käyttöehtoihinsa ennen kuin aloitat kiistan PayPalin kanssa.

Catawiki toimii välittäjänä ostajan ja myyjän välillä. Ratkaisun löytäminen ja saavuttaminen voi siksi kestää huomattavasti kauemmin, kun vaatimus tai riita avataan PayPalin kanssa. Suurimpana syynä tähän on se, että prosessissa on mukana uusi osapuoli, jolle on myös tiedotettava ja päivitettävä tilanteen etenemisestä. Ota siis huomioon, että Catawiki on täällä auttamassa sinua ja pyrkii ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman nopeasti. 

Jos haluat lisää tietoa siitä, miten Catawiki auttaa ratkaisemaan erilaisia tilanteita, tutustu artikkeleihin täällä.

Klikkaa alla olevaa yhteydenottopainiketta, jos haluat keskustella asiantuntijoidemme kanssa ja saada apua tilanteen ratkaisemiseen ennen yhteyden ottamista PayPaliin. Vaatimukseen vastatessa on tärkeää antaa tarkkoja tietoja ja viestiä selkeästi ja mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Tavoitteenamme on ratkaista ongelma ja saavuttaa positiivinen lopputulos.