Kohteet ja tilaukset
Kohteesta
Ketä asiantuntijamme ovat?
Mitä 'asiatuntijan arviolla' tarkoitetaan?
Kuka tarjoaa esineet?
Miten voin olla varma, että huutokaupattava kohde ei ole väärennös tai laiton julkaisu?
Minulla on kysyttävää kohteen sisällöstä.
Yhteyden ottaminen myyjään
Miten otan yhteyttä myyjään?
Olen kiinnostunut kohteesta, jota ei myyty. Voinko ottaa myyjään yhteyttä tai tehdä siitä vielä tarjouksia?
Myyjä puhuu eri kieltä,mitä minun tulee tehdä?
Miten minun tulee toimia, mikäli myyjä ei vastaa viesteihini?
Arvostelut ja palaute
Miten annan myyjälle palautetta?
Kuinka muokkaan jättämääni palautettani tai poistan sen?
Ostaja - Palautekäytännöt
Muokkaako/poistaako Catawiki palautteita tai niiden reaktioita?
Tilausongelmat
Olen maksanut esineeni. Miksen ole saanut sitä vielä?
Mitä minun tulee tehdä, mikäli kohde on toimitettu viallisena?
Miten minun tulee toimia, mikäli toimitettu kohde ei vastaa sen kuvausta?
Haluan perua ostokseni
PayPalia koskevat vaatimukset
Tarvitse vielä apua?
Ota meihin yhteyttä