EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajien oikeuksia koskevan käytäntömme mukaisesti voit peruuttaa ostoksesi syytä ilmoittamatta, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät (tarkista käytäntömme, sillä poikkeuksia voidaan soveltaa):

• Olet ostanut esineen ammattimaiselta myyjältä (esineen sivulla näkyy PRO-symboli sen merkiksi). 

• Asut Euroopan talousalueella (ETA) tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

• Olet kuluttaja, eli et ole ostanut esinettä ammattiisi, elinkeinoosi tai käsityöammattiisi liittyvistä syistä.

• Esineen tyyppiä ei ole suljettu peruuttamisoikeuden ulkopuolelle.

• Pyydät peruutusta 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen toimittamisesta sinulle.

Tärkeä huomio: Jos päätät peruuttaa ostoksesi, useimmissa tapauksissa olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Saat hyvityksen, kun myyjä on vastaanottanut esineen. 

Tarkemmat tiedot löydät EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajien oikeuksia koskevasta käytännöstämme.

Muut tilanteet, joissa peruutus on mahdollista 

Lue, mitä tehdä, jos esine saapuu vahingoittuneena. 

Lue, mitä tehdä, jos esine ei vastaa kuvaustaan. 

Yritämme löytää ratkaisun, jos esineesi ei vastaa odotuksiasi tai et ole siihen tyytyväinen. 

Jos esine vastaa kuvaustaan mutta et silti ole siihen tyytyväinen, myyjän ei tarvitse hyväksyä peruutusta (paitsi jos esine on vahingoittunut tai jos hän on ammattimainen myyjä ja yllä olevat ehdot täyttyvät)

Jos tarvitset edelleen apua, voit ottaa meihin yhteyttä alla. Asiakastukitiimimme tutustuu kysymykseesi ja ottaa sinuun yhteyttä.