Pyrimme Catawikillä pitämään markkinapaikkamme turvallisena ja luotettavana paikkana ostaa ja myydä erikoisesineitä. Vaikka käytössämme on työkaluja, joilla havaitsemme ja poistamme ennakoivasti laittomia tai kiellettyjä esineitä sekä esineitä, jotka eivät ole ilmoitusohjeidemme mukaisia, luotamme myös siihen, että käyttäjämme auttavat meitä ilmoittamalla kaikesta epäilyttävästä. 

Voit tehdä ilmoituksen esineistä, joiden ei mielestäsi pitäisi olla Catawikissä, alla olevan ”Ota yhteyttä” -painikkeen kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dsa [at] catawiki.com. Anna mahdollisimman paljon tietoja kyseisestä esineestä, mukaan lukien linkki esineen sivulle, sekä siitä, miksi se mielestäsi rikkoo käytäntöjämme. Voit tehdä ilmoituksen millä tahansa kielellä, jolla verkkosivusto on saatavilla. Kehotamme sinua kuitenkin tekemään ilmoituksen mahdollisuuksiesi mukaan joko hollanniksi, englanniksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi tai portugaliksi vastauksemme nopeuttamiseksi. Tiimimme tarkistaa asian viipymättä ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin.

Mistä esineistä minun pitäisi tehdä ilmoitus?

• Laittomat esineet kuten väärennetyt tai varastetut esineet, muut laittomat tavarat. 
• Teollis- ja tekijänoikeuksien loukkaukset: Kunnioitamme immateriaalioikeuksia ja olemme kehittäneet tapoja, joiden avulla oikeudenhaltijat voivat ilmoittaa rikkomuksista, kuten tekijänoikeudella suojatun materiaalin luvattomasta käytöstä, tavaramerkkirikkomuksista tai muista immateriaalioikeuksiin liittyvistä huolenaiheista. Mikäli uskot edelleen, että jokin esine loukkaa vahvistettua immateriaalioikeutta, kerro siitä meille.
• Väärät tai puutteelliset tuotetiedot: Myyjät sitoutuvat antamaan täydelliset ja oikeat tiedot jokaisen erikoisesineen kuvauksessa. Kehotamme käyttäjiämme ilmoittamaan epätarkoista, harhaanjohtavista tai puutteellisista tuotekuvauksista, koska se auttaa meitä varmistamaan alustamme ja tarjontamme luotettavuuden.
• Sopimaton sisältö: Pyrimme luomaan turvallisen ja inklusiivisen digitaalisen ympäristön kaikille käyttäjillemme. Voit tehdä ilmoituksen sisällöstä, jos se on mielestäsi sopimatonta mahdollisen laittomuutensa vuoksi.
• Turvallisuuskysymykset: Käyttäjiemme turvallisuus on yksi prioriteeteistamme. Mikäli huomaat alustallamme esineen, jonka uskot aiheuttavan turvallisuusriskin, kehotamme sinua ilmoittamaan asiasta meille.

Onko sillä merkitystä, kuka ilmoittaa laittomasta sisällöstä?

Catawiki sitoutuu tarkistamaan kaikki ilmoitukset, jotka liittyvät laittomaan sisältöön verkkomarkkinapaikallamme. Sekä käyttäjät että vierailijat voivat ilmoittaa tällaisesta sisällöstä yllä annettujen yhteydenottokanavien kautta. Mikäli toimit luotettavana ilmoittajana (EU:n digitaalisia palveluja koskevassa säädöksessä tarkoitetulla tavalla), pyydämme sinua kertomaan tästä ilmoituksessasi ja viittaamaan listaukseesiEuroopan komission verkkosivulla. Lainvalvonnan viranomaisia pyydetään noudattamaan vakiintuneita lainvalvonnan käytäntöjämme kaikkien ilmoituksien ja tietopyyntöjen yhteydessä.