Catawikissa pyrimme ylläpitämään turvallista ja luotettavaa online-markkinapaikkaa erikoisesineiden ostamiseen ja myymiseen. Vaikka meillä on käytössä toimenpiteitä laittomien tai kiellettyjen esineiden sekä ilmoitusohjeidemme vastaisesti olevien esineiden ennakoivaan havaitsemiseen ja poistamiseen, luotamme käyttäjiimme, jotka auttavat merkitsemään huolestuttavaa sisältöä.

Voit ilmoittaa esineistä, joiden uskot eivät kuulu Catawikiin, alla olevan 'Ota yhteyttä' -painikkeen kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dsa [at] catawiki.com. Ole hyvä ja anna mahdollisimman paljon tietoja kyseisestä esineestä ja miksi uskot sen rikkovan käytäntöjämme, mukaan lukien linkki esineen sivulle. Voit tehdä ilmoituksen millä tahansa verkkosivuston tukemalla kielellä. Suosittelemme kuitenkin ilmoittamaan hollanniksi, englanniksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi tai portugaliksi, kun se on mahdollista, jotta vastausaikamme nopeutuu. Tiimimme tarkistaa ilmoitukset viipymättä ja ryhtyy tarvittaviin toimiin.

Mitkä esineet tulisi ilmoittaa?

• Laittomat tavarat, kuten väärennetyt esineet, varastetut esineet tai muu lainvastainen tavara.
• Immateriaalioikeuksien loukkaukset: Kunnioitamme immateriaalioikeuksia ja olemme perustaneet menettelyt oikeudenhaltijoille ilmoittaa loukkauksista, kuten tekijänoikeuksien luvattomasta käytöstä, tavaramerkkirikkomuksista tai muista IP-oikeuksiin liittyvistä huolista. Jos uskot edelleen, että esine loukkaa vakiintunutta immateriaalioikeutta, ilmoitathan siitä meille.
• Väärät tai puutteelliset tuotetiedot: Myyjät sitoutuvat antamaan täydelliset ja oikeat tiedot jokaisen erikoisesineen kuvauksessa. Kannustamme käyttäjiämme ilmoittamaan kaikista epätarkoista, harhaanjohtavista tai puutteellisista tuotetiedoista, sillä se auttaa meitä varmistamaan alustamme ja tarjontamme luotettavuuden.
• Sopimaton sisältö: Pyrimme luomaan turvallisen ja osallistavan digitaalisen ympäristön kaikille käyttäjille. Sisältö, jonka koet sopimattomaksi, koska se saattaa rikkoa lakia, voidaan ilmoittaa.
• Turvallisuusongelmat: Käyttäjien turvallisuus on yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme. Jos kohtaat alustallamme esineen, jonka uskot aiheuttavan turvallisuusriskin, kehotamme sinua ilmoittamaan siitä meille.

Onko merkitystä, kuka ilmoittaa laittomasta sisällöstä?

Catawiki sitoutuu tarkistamaan kaikki laittomaan sisältöön liittyvät ilmoitukset online-markkinapaikallamme. Sekä käyttäjät että vierailijat voivat tehdä ilmoituksia yllä mainittujen yhteyspisteiden kautta. Jos toimit Luotettuna Merkitsejänä (kuten EU:n digitaalisten palvelujen asetuksessa määritellään), pyydämme ystävällisesti, että ilmoitat itsesi sellaiseksi ilmoituksessasi viitaten Euroopan komission verkkosivustolla olevaan listaukseesi täällä. Viranomaisia pyydetään noudattamaan vakiintunutta viranomaiskäytäntöämme kaikissa tiedusteluissa ja ilmoituksissa.

Näet uusimman läpinäkyvyysraporttimme täältä.