Kyllä, poikkeustapauksissa Catawiki voi poistaa esineen huutokaupasta varsinkin, mikäli tämä se on tarpeellista sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi. Osana tarkastusprosessiamme pyrimme varmistamaan, että kaikki huutokaupattavat esineet noudattavat Hyväksymis- ja ilmoitusohjeitamme ennen niiden lisäämistä huutokauppaan, mutta joskus meiltä saattaa jäädä jotain huomaamatta. 

Verkkomarkkinapaikkamme käyttäjät ja vierailijat voivat myös Ilmoittaa meille, mikäli jokin esine ei heidän mielestään noudata ohjeistuksiamme eikä kuulu Catawikin huutokauppoihin. Mikäli huutokaupassa olevasta esineestä herää epäilyksiä, Catawikillä on oikeus poistaa tämä esine huutokaupasta selvityksen ajaksi. Mikäli teemme tällaisen päätöksemme, sinulle ilmoitetaan asiasta ja sinua pyydetään antamaan esineestäsi lisätietoja Voit myös valittaa päätöksestämme. 

Voinko ilmoittaa esineeni uuteen huutokauppaan?

Mikäli tarkistusprosessi osoittaa, että kohteesi noudattaa hyväksymis- ja ilmoitusohjeistuksiamme, se voidaan ilmoittaa uuteen huutokauppaan. Ilmoitamme sinulle, kun tarkistusprosessi on valmis. Mikäli tarkistusprosessimme osoittaa, että esinettä ei olisi alun perinkään pitänyt hyväksyä huutokauppaan, sitä ei voida ilmoittaa uuteen huutokauppaan. Jos haluat valittaa päätöksestä, ota meihin yhteyttä asiakastukemme normaalien kanavien kautta. 

Miten voin varmistaa, että esineitäni ei poisteta tulevaisuudessa?

Haluamme tarjota käyttäjillemme turvallisen ja luotettavan markkinapaikan, jossa on vain lain ja käytäntöjemme mukaisia esineitä. Myyjämme voivat varmistaa esineidensä vaatimustenmukaisuudenhyväksymis- ja ilmoitusohjeistuksistamme, joten tutustu niihin huolellisesti ennen seuraavan esineesi ilmoittamista. 

Miksi esineeni poistettiin vasta nyt, eikä ilmoitusprosessin aikana?

Catawikiin ilmoitetut esineet ovat aina asiantuntijoidemme kuratoimia. Aina ei kuitenkaan ole ilmiselvää, liittyykö esineeseen jotain laitonta tai jättääkö se noudattamattahyväksymis- ja ilmoitusohjeistuksiamme. Joskus saamme immateriaalioikeuksia tai tekijänoikeuksia koskevan vaateen kolmannelta osapuolelta, kun huutokauppa on jo käynnissä, tai ilmoituksen viranomaisilta, että esine saattaa olla varastettu tai muuten osana käynnissä olevaa tutkimusta. Näissä tilanteissa meillä voi olla velvollisuus toimia, vaikka huutokauppa olisi jo käynnissä. Pyrimme aina ilmoittamaan sinulle ennen esineen poistamista huutokaupasta. Sinulla on myös aina mahdollisuus antaa oma näkökulmasi. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä tietyn esineen poistamisesta, voit lähettää asiasta valituksen, jotta tiimimme voi antaa lisätietoja tai suorittaa tarvittaessa lisätarkastuksen.