Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ostajan maksusuorituksen, jonka jälkeen sinun tulee toimittaa tai valmistella kohde noudettavaksi 3 arkipäivän sisällä. Maksun aikataulu riippuu siitä, onko kohde jo noudettu tai toimitettu, sekä valitsemastasi maksuaikataulusta. Voit valita aikataulun käyttäjätilisi asetuksien kohdasta 'maksut'.
Myyjien on mahdollista valita seuraavista vaihtoehdoista:

• Joka päivä
• Kerran viikossa (keskiviikko)
• Joka toinen viikko (kuukauden ensimmäinen ja kolmas keskiviikko)
• Kerran kuukaudessa (kuukauden ensimmäinen keskiviikko)
  

Mikäli kohde on toimitettu: Mikäli olet lähettänyt kohteen, sinun tulee vaihtaa sen status muotoon 'Toimitettu'. Kun ilmoittamasi seurantakoodi todistaa kohteen olevan kuljetuksessa, ostajalle lähetetään ilmoitus, jossa häntä pyydetään tarkistamaan kohde ja ilmoittamaan mahdollisista ongelmista 3 arkipäivän kuluessa. Kun toimituksesta on kulunut 4 päivää, maksusi aikataulutetaan valintasi mukaan.

Huomaathan, että mikäli et ilmoita seurantakoodia, tai mikäli kohde ei seurantakoodin mukaan ole vielä kuljetuksessa, saat maksun valitsemasi maksuaikataulun mukaan 25 päivän kuluessa siitä, kun kohde on ilmoitettu toimitetuksi.

Voit auttaa meitä seuraamaan toimitustasi ja lähettämään maksusi sinulle mahdollisimman nopeasti käyttämällä jotain tukemistamme kuljetusyrityksistä ja antamalla toimitukselle seurantakoodin.Mikäli kohde on noudettu: Mikäli ostaja on noutanut kohteen, sinun tulee muuttaa sen status muotoon 'Noudettu'. Maksu siirretään sinulle 14 päivän kuluessa siitä, kun sinä, myyjä, olet muuttanut statuksen muotoon 'Noudettu'. Maksuajankohta riippuu tämän lisäksi myös asetuksissasi valitsemastasi aikataulusta.

Voit muuttaa aikatauluvalintaasi seuraavan linkin kautta kirjauduttuasi sisään käyttäjätilillesi:
https://www.catawiki.fi/accounts/settings/payment 

Löydät odotetun maksuajankohdan myös Catawikin sähköpostitse lähettämästä maksuvahvistuksesta. Huomaathan, että maksut käsitellään ainoastaan arkipäivinä, ei viikonloppuisin.

Mikäli ostajan tilauksen kanssa ilmenee ongelmia, maksua saatetaan pidättää, kunnes asia on ratkaistu. Voimme tarvittaessa toimia välikätenä.