Lisää maksutietosi
Ennen kuin voimme lähettää maksusi, tarvitsemme oikeat maksutietosi. Lisää pankkitilisi tiedot ennen kuin lähetät kohteen, jotta maksusi ei viivästy.
Sinun saattaa myös olla tarpeen vahvistaa henkilöllisyytesi maksukumppanimme, Stripen tai Payoneerin, kautta. Tämä auttaa meitä varmistamaan, että maksu lähetetään oikealle henkilölle. Yleensä tämä vahvistus tarvitsee tehdä vain kerran.
Toimitustilaukset
Jos lähetät kohteen ja kaikki sujuu hyvin, maksusi tulee valmiiksi sen jälkeen, kun tilaus on toimitettu eikä ongelmia ole raportoitu.
Kun maksu on valmis, se maksetaan valitsemasi maksutiheyden mukaisesti. Voit valita, kuinka usein saat myyjän maksut asetuksissasi:
- Joka arkipäivä
- Kerran viikossa, keskiviikkoisin
- Joka toinen viikko, kuukauden ensimmäisenä ja kolmantena keskiviikkona
- Kerran kuukaudessa, kuukauden ensimmäisenä keskiviikkona
Maksusi lähetetään tämän tiheyden mukaisesti, kun se on valmis vapautettavaksi.
Käytä seurantaa sisältävää toimitusta
Jos käytät älykästä toimitusta, seuranta lisätään automaattisesti.
Jos käytät manuaalista toimitusta, valitse toimitusyritys, joka tarjoaa seurannan. Tämä mahdollistaa toimituksen seuraamisen ja auttaa estämään maksun viivästymisiä.
Kun syötät seurantakoodin, varmista, että se on oikein. Jos seurantakoodi on virheellinen, emme välttämättä pysty seuraamaan tilausta, ja maksusi voi viivästyä. Voit päivittää virheellisen seurantakoodin tilauksen sivulla.
Seurantaongelmat
Jos emme ole saaneet päivitystä toimitusyritykseltä 5 päivää arvioidun toimituspäivän jälkeen, pyydämme ostajaa vahvistamaan, onko tilaus saapunut.
Ostajan on otettava meihin yhteyttä 10 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, jos tilaus ei ole saapunut. Tämä mahdollistaa maksun keskeyttämisen ja sen tutkimisen, onko kohde mahdollisesti kadonnut.
Jos tilaus on merkitty toimitetuksi eikä ongelmia ole raportoitu, maksusi tulee yleensä valmiiksi pian toimituksen jälkeen. Tämän jälkeen sinulle maksetaan maksutiheytesi asetusten mukaisesti.
Jos ostaja raportoi ongelman ennen maksun vapauttamista, maksusi keskeytetään, kunnes tilanne on tarkistettu.
Noutotilaukset
Noutotilauksissa suosittelemme sopimaan noudosta ostajan kanssa mahdollisimman pian. Tämä auttaa prosessin sujumista ja tekee avustamisestamme helpompaa, jos jotain menee pieleen.
Kun ostaja on noutanut kohteen, sekä sinun että ostajan tulee merkitä tilaus noutamaksi. Kun tilaus on vahvistettu noudetuksi eikä ongelmia ole raportoitu, maksusi vapautetaan sovellettavan maksuaikataulun ja valitsemasi maksutiheyden mukaisesti.
Vaatimus avattu
Jos tilaukselle on avattu vaatimus, maksusi keskeytetään, kunnes ongelma on ratkaistu.
Tuemme sinua ja ostajaa ratkaisun löytämisessä. Kun vaatimus on ratkaistu eikä muita maksun ongelmia ole, maksusi voi jatkua maksutiheytesi asetusten mukaisesti.
Lue lisää ongelmista, jotka voivat viivästyttää maksua.