Voit löytää arvioidun maksupäivän tilaus-sivulta. Muista, että maksut käsitellään vain arkipäivisin.

Lisää maksutiedot

Jotta voimme lähettää maksusi, meidän täytyy tietää, mille pankkitilille ne lähetetään. Suosittelemme lisäämään nämä tiedot ennen lähettämistä, jotta maksusi ei viivästy. Pyydämme myös vahvistamaan henkilöllisyytesi maksukumppanimme (Stripe tai Payoneer) kautta, jotta voimme varmasti varmistaa, että kyseessä olet sinä. Tämä tarvitsee tehdä vain kerran.

Toimitus

Jos olet lähettänyt kohteen ostajalle ja kaikki sujuu hyvin, maksusi on valmis 3 päivää sen jälkeen, kun kohde on saapunut ostajan osoitteeseen. Tämän jälkeen sinulle maksetaan maksutiheytesi asetusten mukaisesti.

Käytä seurantaa sisältävää toimitusta

Jos käytät älykästä toimitusta, pakettiasi seurataan automaattisesti. Jos käytät manuaalista toimitusta, varmista, että käytät toimitusyritystä, joka tarjoaa seurannan, jotta voimme valvoa toimitusta ja maksaa sinulle mahdollisimman pian.

Manuaalisessa toimituksessa on tärkeää tarkistaa seurantakoodi huolellisesti syöttäessäsi sitä. Jos syötät väärän seurantakoodin, emme voi seurata tilausta, ja maksusi todennäköisesti viivästyy. Voit päivittää väärän seurantakoodin tilaus-sivulla.

Seurantaongelmat

Jos arvioidusta toimituspäivästä on kulunut 5 päivää eikä toimitusyritykseltä ole saatu päivityksiä, pyydämme ostajaa vahvistamaan, onko tilaus saapunut. Ostajan tulee ottaa meihin yhteyttä 10 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, jotta voimme keskeyttää maksusi ja tutkia, onko kohde kadonnut.

Jos tilaus on merkitty toimitetuksi, maksusi on yleensä valmis 3 päivää myöhemmin. Tämän jälkeen sinulle maksetaan maksutiheytesi asetusten mukaisesti. Jos ostaja ilmoittaa ongelmasta noiden 3 päivän aikana, maksusi keskeytetään, kunnes asia on selvitetty.

Nouto

Suosittelemme järjestämään, että ostaja noutaa kohteen mahdollisimman pian. Tämä auttaa noutoprosessia sujumaan sujuvasti ja tekee meidän avustamisesta helpompaa, jos jotain menee pieleen.

Kun ostaja on noutanut kohteen, sekä sinun että ostajan tulee merkitä tilaus noudetuksi. Maksusi on yleensä valmis 3 päivää myöhemmin. Tämän jälkeen sinulle maksetaan maksutiheytesi asetusten mukaisesti.

Maksutiheys

Asetuksissasi voit valita seuraavista maksutiheyksistä:

• Joka päivä
• Kerran viikossa (keskiviikkoisin)
• Joka toinen viikko (kuukauden ensimmäinen ja kolmas keskiviikko)
• Kerran kuukaudessa (kuukauden ensimmäinen keskiviikko)

Vaatimus avattu

Jos vaatimus on avattu, maksusi keskeytetään, kunnes asia on ratkaistu. Olemme täällä tukemassa sinua ja ostajaa ratkaisun löytämisessä.

Lue lisää ongelmista, jotka voivat viivästyttää maksua.