Käytämme tekoälyä (AI) parantaaksemme käyttökokemustasi, auttaaksemme pitämään verkkokauppapaikkamme turvallisena ja tukeaksemme tiimejämme. Jotkut tekoälytyökaluista ovat suoraan vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa, kun taas toiset auttavat tiimejämme tarkistamaan tietoja, priorisoimaan tapauksia, laatimaan viestintää ja tunnistamaan malleja. Tekoälyä voidaan käyttää sekä käyttäjille suunnatuissa palveluissa että sisäisessä päätöksenteossa.
Käytämme sisäisiä hallintatoimia tukemaan tekoälyn vastuullista käyttöä. Kun automatisoitujen järjestelmien käyttöä koskevat läpinäkyvyys- tai ihmisen valvontavaatimukset sovellettavan lain, kuten digitaalisten palveluiden asetuksen ja tekoälyasetuksen, nojalla, annamme asiaankuuluvat tiedot ja turvatoimet. Tekoäly ei tee lopullisia päätöksiä, jotka vaikuttavat merkittävästi käyttäjiin ilman asianmukaista ihmisen valvontaa. Kun käytämme kolmannen osapuolen tekoälypalveluita, ryhdymme toimiin rajoittaaksemme tietojemme, mukaan lukien käyttäjätietojen, käyttöä palveluiden tarjoamiseen meille sopimustemme ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Tätä sivua voidaan päivittää säännöllisesti, kun otamme käyttöön uusia tekoälypohjaisia ominaisuuksia.
Olen (mahdollinen) Ostaja
Käytämme tekoälyä auttaaksemme personoimaan käyttökokemustasi ja parantamaan tapaa, jolla näytämme sinulle relevanttia sisältöä. Esimerkiksi tekoäly voi auttaa räätälöimään syötettäsi tai hakutuloksia, luomaan arvioituja hintoja aiempien myyntien perusteella tai tiivistämään kohteiden ilmoituksia.
Tekoälyn luomat tiivistelmät, parannukset ja visualisoinnit ovat vain mukavuutta varten, ja ne saattavat sisältää epätarkkuuksia. Ennen tarjouksen tekemistä tarkista alkuperäiset kuvat ja koko ilmoituksen tiedot. Tekoälyvisualisoinnit ovat vain esitystarkoituksiin, eivätkä ne vahvista kohteen kuntoa, aitoutta, mittoja, alkuperää tai muita ominaisuuksia.
Tässä on joitakin esimerkkejä siitä, miten käytämme tekoälyä ostajakokemuksen tukemiseen:
Personointi: Räätälöimme "Sinulle"-syötettäsi ja hakutuloksia kiinnostuksesi perusteella.
Hinnoittelu: Tarjoamme arvioituja hintahaarukoita historiallisten myyntitietojen perusteella. Mikä tahansa arvio on vain ohjeellinen, eikä takaa kohteen arvoa tai myyntihintaa.
Sisältö: Parannamme kohteiden kuvauksia ja tarjoamme tiivistelmiä mukavuuden vuoksi.
Kuvat: Tarjoamme visualisointeja tietyille kohdekategorioille (esim. taideteokset), jotka näyttävät, miltä ne saattavat näyttää huoneessa tai seinällä.
Riskinarviointi: Arvioimme transaktioriskejä auttaaksemme estämään petoksia, rahanpesua (AML) ja muita alustan väärinkäytöksiä kaikissa tapahtumissa ja vuorovaikutuksissa. Tämä voi sisältää käyttäjien välisen viestinnän analysointia alustalla.
Tuki ja analyysi: Käytämme tekoälyä asiakaspalveluchatbotteihin ja automatisoituihin valikoihin. Tekoäly auttaa myös sisäisiä tiimejämme analysoimaan tukitapauksia, valituksia ja eskalointeja tarjotakseen johdonmukaisempia ja nopeampia vastauksia.
Viestintä: Parannamme tehokkuutta tekoälyn avustamilla sähköpostiparannuksilla ja sisällön käännöksillä kaikissa viestintäkanavissa.
Olen (mahdollinen) Myyjä
Voimme käyttää tekoälyä auttaaksemme sinua valmistautumaan ilmoituksen tekemiseen ja tukeaksemme tiimejämme myyjän suorituskyvyn ja viestinnän osalta. Tekoäly voi esimerkiksi ehdottaa otsikoita tai kuvauksia tai auttaa parantamaan kuvia tekoälykäyttöä koskevan kuvapolitiikkamme mukaisesti.
Olet edelleen vastuussa ilmoituksesi sisällöstä, mukaan lukien kaikki tekoälyn luomat tai parannetut kuvat. Sinun tulee tarkistaa ilmoituksesi ennen huutokaupan alkua ja varmistaa, että lopullinen kuvaus, valokuvat ja muut ilmoitustiedot kuvaavat kohdetta tarkasti.
Tässä on joitakin esimerkkejä siitä, miten käytämme tekoälyä myyjäkokemuksen tukemiseen:
Ilmoituksen tuki: Parannamme kuvia (Catawikin tekoälykäyttöä koskevan kuvapolitiikan mukaisesti) ja ehdotamme otsikoita tai kuvauksia. Sinun tulee tarkistaa ja hyväksyä kaikki tekoälyn luoma sisältö ennen julkaisua.
Huutokauppa-analyysit: Analysoimme tietoja ehdottaaksemme lähtöhintoja ja osta heti -hintoja.
Suorituskyky ja viestintä: Autamme sisäisiä tiimejä myyjän tutkimuksessa, suorituskyvyn analysoinnissa ja myyjille suunnattujen tiivistelmien tai tukimateriaalien valmistelussa.
Riita- ja eskalointituki: Tuemme sisäisiä tiimejä käsittelemään myyjään liittyviä kysymyksiä, vastaväitteitä, valituksia tai eskalointeja oikeudenmukaisen ja tehokkaan ratkaisun varmistamiseksi.
Asiakaspalvelu: Käytämme tekoälyavusteisia vastauksia ja automatisoituja puhelinjärjestelmiä. Tekoälyn luomia vastauksia ei aina tarkista ihminen.
Viestintä: Parannamme tehokkuutta tekoälyn avustamilla sähköpostiparannuksilla ja sisällön käännöksillä kaikissa viestintäkanavissa.
Jos kohteisiisi liittyvää tekoälysisältöä näytetään kohdesivulla (kuten ostajille suunnatut tiivistelmät) tai muualla, et ole vastuussa siitä sisällöstä, ellei sinulla ole ollut mahdollisuutta tarkistaa ja hyväksyä sitä. Olet edelleen vastuussa itse lähettämiesi tekoälyn parantamien tai luomien kuvien laadusta ja totuudenmukaisuudesta ilmoituksissasi.
Olen Palveluntarjoaja
Käytämme tekoälytyökaluja tukemaan liiketoiminnan toimintaa ja hallinnoimaan ammatillisia suhteitamme, mukaan lukien:
Toiminnan tehokkuus: Tiivistämme sisäisiä viestintöjä, sähköposteja tai kokousmuistiinpanoja.
Oikeudelliset asiat ja vaatimustenmukaisuus: Sopimusanalyysi, oikeudellisten asiakirjojen tarkistus ja politiikkaan perustuva tuki sisäisille oikeudellisille, triage- ja vaatimustenmukaisuustyönkulkuille.
Suhteiden hallinta: Toimittaja- tai palveluntarjoajasuhteisiin liittyvän riskin tai vaatimustenmukaisuuden arviointituki ja tekoälyavusteinen neuvottelutuki.
Olen Työhakija
Tekoäly voi auttaa rekrytointiprosesseissa tehokkuuden ja johdonmukaisuuden varmistamiseksi, mukaan lukien:
Haastattelut: Tarjoamme jäsenneltyjä haastattelutallenteita ja tekoälyn luomia tiivistelmiä.
Prosessituki: Autamme rekrytointitiimejä ehdokkaiden etsinnässä, työhakemusten tarkistamisessa, haastattelumateriaalien, työkuvausten valmistelussa tai ehdokkaiden arviointien jäsentämisessä.
Mahdollisuus kieltäytyä: Kun käytetään tekoälyavusteista tallennusta, kerromme siitä etukäteen ja selitämme saatavilla olevat vaihtoehdot.
Tekoälyä käytetään vain tukena uusien kollegoiden rekrytoinnissa, eikä se tee lopullista rekrytointi- tai valintapäätöstä. Tämä päätös kuuluu asianomaiselle ihmispäätöksentekijälle.
Vastuuvapauslauseke
Tekoäly on kehittyvä teknologia, joten se voi joskus tehdä virheitä tai antaa tietoa, joka ei ole täysin tarkkaa. Käytämme sitä auttamaan tiimejämme tarkistamaan tietoja, tunnistamaan malleja ja priorisoimaan tapauksia. Se, tarkistaako ihminen tuloksen, riippuu siitä, miten työkalua käytetään.
Tekoäly voi myös auttaa chat-, puhelin- ja sähköpostituen kanssa. Kaikkia tekoälyavusteisia vastauksia ei tarkista ihminen. Jos jokin ei näytä oikealta tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä Catawikin kautta.
Olemme sitoutuneet olemaan läpinäkyviä siitä, miten käytämme tekoälyä, erityisesti silloin, kun se voi olennaisesti vaikuttaa käyttäjän kokemukseen tai lopputulokseen.
Käyttömme tekoälyssä on säädelty käyttöehdoillamme (tai soveltuvin osin yleisillä ostoehdoillamme).
Viimeksi päivitetty: 15. syyskuuta 2026