Catawiki on verkkokauppa. Yhdistämme ostajat ja myyjät erikoisesineiden asiantuntijoiden valitsemien huutokauppojen ja turvallisen maksunkäsittelyn kautta.

Emme myy esineitä itse. Jokainen Catawikista ostamasi esine myydään kolmannen osapuolen myyjän toimesta, joka voi olla yksityishenkilö tai ammattilainen.

Auttaaksemme sinua ymmärtämään, miten vastuut jakautuvat, tässä on erittely siitä, mitä me teemme ja mitä myyjät tekevät.

Mistä Catawiki huolehtii

Tarjoamme verkkoympäristön, jossa huutokaupat järjestetään. Tämä sisältää (yleensä):

• Myyjien lähettämien esineiden tarkastamisen ja valitsemisen.
• Turvallisten maksujen ja palautusten helpottamisen.
• Verkkokaupan infrastruktuurin ylläpidon (esim. haku, listan näyttö ja mainonta).
• Ostajien ja myyjien välisen viestinnän ja riitojen ratkaisun tukemisen.

Mistä myyjä on vastuussa

Jokainen Catawikin myyjä, olipa hän yksityishenkilö tai ammattilainen, on vastuussa:

• Esineen totuudenmukaisesta kuvaamisesta ja listaamisesta.
• Varaushinnan ja toimituskulujen asettamisesta.
• Esineen pakkaamisesta ja lähettämisestä ostajalle.
• Kaikkien myyntisopimuksen mukaisten lakisääteisten velvoitteiden täyttämisestä.
• Listauksiaan koskevien lakien noudattamisesta.
• Esineen laillisuuden, aitouden ja kuvatun kunnon varmistamisesta.

Tarvittaessa Catawiki auttaa näyttämään tietoa peruuttamisoikeudesta, takuuoikeuksista tai myyjän ammatillisesta asemasta.

Mitä ostajien tulisi tietää

Kun teet voittotarjouksen tai muuten suoritat ostoksen, solmit sopimuksen suoraan myyjän kanssa.

Jos myyjä on ammattilainen, sinulla saattaa olla kuluttajansuojaa, kuten peruuttamisoikeus.

Näet, onko myyjä ammattilainen vai yksityishenkilö esineen sivulla ja myyjän profiilissa.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Lisätietoja Catawikin sekä sen myyjien ja ostajien rooleista ja vastuista löydät käyttöehdoistamme. 

Jos et ole varma, keneen ottaa yhteyttä kauppaan liittyen, aloita ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Autamme sinua seuraavissa vaiheissa.