Tervetuloa Catawikiin!
Yhteisömme kukoistaa, kun seuraavat arvot toteutuvat: turvallisuus, autenttisuus ja kunnioitus. Nämä periaatteet ohjaavat kaikkea toimintaamme pyrkiessämme luomaan turvallisen ja miellyttävän markkinapaikan kaikille. Noudattamalla näitä ohjeita autat meitä pitämään ympäristön positiivisena kaikille.
Pysy turvassa ja noudata lakia
Turvallisuutesi on tärkein prioriteettimme. Näin voit suojella itseäsi ja noudattaa standardejamme:
Pidä tietosi turvassa: Suojaa tilisi pitämällä kirjautumistietosi yksityisinä, päivittämällä salasanasi säännöllisesti ja käyttämällä eri verkkosivuilla eri salasanoja.
Vältä laitonta toimintaa: Varmista, että ilmoittamasi esineet ja suorittamasi tapahtumat noudattavat paikallisia lakeja sekä Käyttöehtojamme ja Käytäntöjämme.
Kunnioita muiden yksityisyyttä: Käytä muiden käyttäjien henkilökohtaisia tietoja vain tapahtumien suorittamiseen eikä koskaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin (esim. lisäämällä niitä uutiskirjeisiin). Tutustu Tietosuoja- ja tietosuojailmoitukseemme saadaksesi lisätietoja.
Varo tietojenkalastelua: Pysy valppaana epäilyttävien tai henkilökohtaisia tietojasi havittelevien viestien varalta.
Ole aito
Rehellisyys ja läpinäkyvyys ovat välttämättömiä yhteisömme luottamuksen säilyttämisen kannalta.
Anna vain oikeita tietoja: Varmista, että profiilisi ja yhteystietosi ovat ajan tasalla.
Tarjoa ja osta vastuullisesti: Jokainen tarjous tai osto on sitova, joten sitoudu vain, mikäli olet siitä varma. Älä koskaan tee tarjouksia omista kohteistasi tai kannusta muita nostamaan hintoja keinotekoisesti.
Noudata lähetysohjeitamme: Kaikki esineet eivät täytä Catawikin standardeja. Tarkista Lähetysohjeet ja kiellettyjä ja rajoitettuja esineitä koskeva käytäntö ennen esineen ilmoittamista. Vaikka esine täyttäisi standardit, asiantuntijamme voivat silti hylätä sen saatavuuden tai osuvuuden perusteella.
Kuvaile kohteita totuudenmukaisesti: Anna siitä tarkka kuvaus ja pidä tekemäsi lupaukset. Listaa esineesi yksinomaan Catawikissä – ei muilla alustoilla tai offline-tilassa.
Toimita vastuullisesti: Lähetä myymäsi esineet nopeasti, anna tarkat seurantatiedot ja veloita oikeudenmukaiset toimituskulut.
Kohtele muita kunnioittavasti
Ystävällisyydellä pääsee pitkälle.
Kommunikoi kohteliaasti: Puhuitpa sitten muiden käyttäjien tai tukitiimimme kanssa, ole aina kohtelias. Emme hyväksy häirintää, vihapuhetta ja muuta haitallista käytöstä; Käyttäjien välinen viestintä ja häirinnän vastainset käytännöt.
Ota vastaan rakentavaa palautetta: Jätä rehellisiä arvosteluja auttaaksesi myyjiämme kehittymään ja hyödynnä ostajien palautetta parantaaksesi omia tulevia liiketoimiasi.
Rikkomusten seuraukset
Näiden ohjeiden rikkominen voi johtaa rangaistuksiin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
Käyttäjätilin väliaikaiseen tai pysyvään rajoitukseen (esim. rajoitettu tarjous- tai myyntioikeus)
Aktiivisten tarjousten tai lähetettyjen kohteiden poistaminen
Taloudelliset seuraamukset, kuten maksujen menettäminen
Luottamus- ja turvallisuustiimimme tarkistaa huolellisesti jokaisen tapauksen, ottaen huomioon muun muassa seuraavat tekijät:
Vaikutus muihin käyttäjiin ja Catawikiin
Rikkooko rikkomus lakeja tai käyttöehtojamme
Käyttäjän historia ja rikkomuksen vakavuus
Vakavissa rikkomuksissa, kuten varastettujen tavaroiden myynnissä tai vilpillisessä toiminnassa, voimme estää tilin välittömästi. Lievemmissä ongelmissa pyrimme tarjoamaan parannusmahdollisuuksia varoituksilla tai väliaikaisilla rajoituksilla ennen kuin siirrymme pysyviin toimenpiteisiin.
Yhdessä rakennamme turvallista yhteisöä
Olemme sitoutuneet säilyttämään markkinapaikkamme reiluna ja kukoistavana. Noudattamalla näitä ohjeita autat tekemään Catawikistä turvallisen ja viihtyisän paikan kaikille.
Meidän on toimittava yhdessä pitääksemme yhteisömme vahvana ja kannustavana.