Tervetuloa Catawikiin!
Yhteisömme menestyy turvallisuuden, aitouden ja kunnioituksen arvojen varassa. Nämä periaatteet ohjaavat kaikkea toimintaamme luodaksemme turvallisen ja miellyttävän markkinapaikan kaikille. Noudattamalla näitä ohjeita autat meitä rakentamaan positiivisen ympäristön kaikille.
Pysy turvassa ja noudata lakia
Turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Näin voit suojella itseäsi ja noudattaa vaatimuksiamme:
Suojaa tietosi: Pidä tilisi turvassa pitämällä kirjautumistietosi yksityisinä, päivitä salasanaasi säännöllisesti ja käytä eri alustoilla erilaisia salasanoja.
Vältä laittomia toimia: Varmista, että lähettämäsi esineet ja tekemäsi kaupat noudattavat paikallisia lakeja sekä meidän käyttöehtojamme ja käytäntöjämme.
Kunnioita muiden yksityisyyttä: Käytä muiden käyttäjien henkilötietoja vain kauppojen suorittamiseen, älä koskaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin (esim. uutiskirjeiden lähettämiseen). Lisätietoja löydät Tietosuojaselosteestamme.
Varo tietojenkalastelua: Ole valppaana epäilyttävien viestien tai pyyntöjen varalta, joissa pyydetään henkilökohtaisia tietoja.
Ole aito
Rehellisyys ja läpinäkyvyys ovat olennaisia luottamuksen ylläpitämiseksi yhteisössämme.
Pidä tietosi ajan tasalla: Varmista, että profiilisi ja yhteystietosi ovat oikein.
Tarjoa ja osta vastuullisesti: Jokainen tarjous tai osto on sitova, joten sitoudu vain, jos olet valmis toteuttamaan sen. Älä koskaan tee tarjouksia omista esineistäsi tai kannusta muita keinotekoisesti nostamaan hintoja.
Noudatta lähetysohjeitamme: Kaikki esineet eivät täytä Catawikin vaatimuksia. Tarkista Lähetysohjeemme ja Kiellettyjen ja rajoitettujen esineiden käytäntö ennen lähettämistä. Vaikka esine täyttäisi vaatimukset, asiantuntijamme voivat silti hylätä sen saatavuuden tai merkityksellisyyden perusteella.
Kuvaile esineet totuudenmukaisesti: Anna tarkat kuvaukset ja pidä lupauksesi. Listaa esineet yksinomaan Catawikiin — älä muille alustoille tai offline-tilassa.
Lähetä vastuullisesti: Lähetä myydyt esineet nopeasti, anna tarkat seurantatiedot ja veloita kohtuulliset toimituskulut.
Kohtele muita kunnioittavasti
Ystävällisyys rakentaa kukoistavaa yhteisöä.
Viestitä kohteliaasti: Olitpa yhteydessä muihin käyttäjiin tai tukitiimiimme, pysy aina kohteliaana. Häirintää, vihapuhetta ja muuta haitallista käytöstä ei hyväksytä, kuten Käyttäjäviestinnän ja häirinnän vastaisen politiikkamme mukaisesti.
Ota vastaan rakentavaa palautetta: Jätä rehellisiä arvosteluja auttaaksesi myyjiämme kehittymään ja ota vastaan ostajien palautetta parantaaksesi omia tulevia kauppojasi.
Seuraamukset sääntöjen rikkomisesta
Näiden ohjeiden rikkomisesta voi seurata seuraamuksia, kuten mutta ei rajoittuen:
Tilapäisiä tai pysyviä tilirajoituksia (esim. rajoitettu tarjous- tai myyntioikeus)
Poistaminen aktiivisista tarjouksista tai lähetetyistä esineistä
Taloudellisia seuraamuksia, kuten maksujen menettäminen
Luottamus- ja turvallisuustiimimme tarkastelee jokaisen tapauksen huolellisesti ottaen huomioon muun muassa:
Vaikutuksen muihin käyttäjiin ja Catawikiin
Onko rikkomus lain tai käyttöehtojemme vastainen
Käyttäjän historia ja rikkomuksen vakavuus
Vakavissa rikkomuksissa, kuten varastettujen tavaroiden myynnissä tai petollisessa toiminnassa, voimme estää tilit välittömästi. Vähemmän vakavissa tapauksissa pyrimme tarjoamaan mahdollisuuksia parantaa tilannetta varoitusten tai tilapäisten keskeytysten kautta ennen pysyvien toimien aloittamista.
Yhdessä rakennamme turvallisen yhteisön
Olemme sitoutuneet ylläpitämään reilua ja kukoistavaa markkinapaikkaa. Noudattamalla näitä ohjeita autat tekemään Catawikista turvallisen ja tervetulleen paikan kaikille.
Tehdään yhdessä työtä, jotta yhteisömme pysyy vahvana ja tukevana.