Jotkut myyjät saattavat tarjota arvontoja Catawiki Livessä. Arvonta on myyjän järjestämä kampanja suorassa lähetyksessä.

Arvonnat antavat käyttäjille mahdollisuuden saada ilmaistuote, jos he täyttävät myyjän ilmoittamat ehdot.

Kuka järjestää arvonnan?

Arvonnan järjestää myyjä. Tämä tarkoittaa, että myyjä on vastuussa:

• Arvonnan sääntöjen selittämisestä
• Arvontatuotteen päättämisestä
• Voittajan tai voittajien valitsemisesta, jos sovellettavissa
• Voittajien ottamisesta yhteyttä
• Arvontatuotteen lähettämisestä tai toimittamisesta
• Kysymysten, valitusten tai riitojen käsittelystä arvontaan liittyen

Poikkeus
Catawiki Liven ja arvontatoiminnon mainostamiseksi saatamme järjestää Catawiki Livessä rajoitetun ajan arvontakuponkikampanjoita.

Nämä kuponkikampanjat ovat poikkeus yleisestä säännöstä, jonka mukaan arvonnat järjestää myyjä. Ne järjestetään suoraan meidän toimesta.

Catawiki-kuponkikampanjoissa me vastaamme siitä, että kuponki toimitetaan sinulle oikein. Kaikki Catawiki-kuponkit ovat Catawiki-kuponkiehtojen alaisia.

Kuinka arvonnat toimivat

Myyjän tulee selkeästi selittää jokaisen arvonnan säännöt suorassa lähetyksessä.

Tähän tulisi sisältyä:

• Mikä palkinto on
• Kuinka monta palkintoa on tarjolla
• Mitä sinun tulee tehdä osallistuaksesi
• Perustuuko arvonta sattumaan vai ei
• Milloin ja miten voittaja tai voittajat julkistetaan

Arvonta voi toimia kahdella tavalla:

• Sattumaan perustuva arvonta: yksi tai useampi voittaja valitaan sattumanvaraisesti, esimerkiksi arvonnan tai vastaavan valintamenetelmän kautta
• Ei-sattumaan perustuva arvonta: jokainen käyttäjä, joka täyttää myyjän ilmoittamat ehdot, saa arvontatuotteen

Myyjän on noudatettava ilmoittamiaan sääntöjä. Esimerkiksi, jos myyjä sanoo, että 5 korkeinta tarjousta suorassa lähetyksessä saa ilmaistuotteen, myyjän on annettava tuotteet näille käyttäjille.

Osallistuminen arvontaan

Osallistuaksesi arvontaan noudata myyjän suorassa lähetyksessä antamia ohjeita. Sinun tulee yleensä tehdä tarjous tai osallistua muuten suoraan lähetykseen.

Esimerkiksi, jos palkinto annetaan korkeimmalle tarjoajalle Catawiki Livessä, sinun tulee tehdä tarjouksesi suorassa lähetyksessä. Tarjoukset, jotka tehdään tavallisen huutokauppasivun kautta, eivät kelpaa arvontaan.

Osallistu arvontaan vain, jos ymmärrät myyjän ilmoittamat säännöt. Jos jokin on epäselvää, voit kysyä myyjältä lisätietoja suorassa lähetyksessä chat-toiminnon kautta.

Myyjä ei saa pyytää sinulta ylimääräistä maksua tai veloittaa sinua muuten osallistumisesta arvontaan.

Toimitus ja lähetys

Myyjä vastaa arvontatuotteen lähettämisestä tai toimittamisesta.

Myyjän ei tule veloittaa sinulta ylimääräisiä toimituskuluja. Tämä tarkoittaa, että:

• Jos arvontatuote lähetetään yhdessä Catawikista ostetun tuotteen kanssa, toimitushinnan tulee pysyä samana kuin tuotteen sivulla on ilmoitettu.
• Jos arvontatuote lähetetään erikseen, ostajalta ei saa veloittaa suoraan. Myyjän tulee kattaa toimituskulut.

Jos arvontatuote lähetetään rajojen yli, tullimaksut, verot tai tuontimaksut voivat koskea kohdemaan mukaan. Myyjä vastaa oikeiden tullija veroilmoitusten tekemisestä, mutta sinä saatat silti olla vastuussa tulli- tai veroviranomaisten määräämistä maksuista.

Jos järjestämme kuponkikampanjan ja kuponkin voittaja ei ole samalla suorassa lähetyksessä myydyn tuotteen voittava tarjoaja, Catawiki toimittaa kuponkin digitaalisesti suoraan voittajalle käyttäen voittajan Catawiki-tilin yhteystietoja. Catawiki ei luovuta voittajan henkilötietoja myyjälle (ellei sovellettava laki sitä vaadi). Jos kuponkikampanjan voittaja on myös suorassa lähetyksessä myydyn tuotteen voittava tarjoaja, Catawiki voi oman harkintansa mukaan päättää, toimitetaanko kuponki Catawikin vai myyjän toimesta (aina sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti).

Jos jokin menee pieleen

Jos sinulla on kysymys tai valitus arvontaan liittyen, ota ensin yhteyttä myyjään.

Tähän sisältyvät kysymykset tai valitukset koskien:

• Arvonnan sääntöjä
• Voittajan valintaa
• Oletko täyttänyt arvonnan ehdot
• Arvontatuotetta
• Toimitusta tai lähettämistä
• Tullimaksuja, veroja tai muita maksuja

Voimme auttaa arvontaan liittyvän ongelman tarkastelussa tai ratkaisemisessa. Jos päätämme auttaa, se ei tarkoita, että olisimme vastuussa arvonnasta tai sen lopputuloksesta. Jos uskot, että arvonta on harhaanjohtava, sopimaton tai ei noudata sääntöjä, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastella asiaa.