Catawiki on verkkokauppapaikka. Yhdistämme ostajat ja myyjät erikoisesineiden asiantuntijoiden valvomien huutokauppojen ja turvallisen maksunkäsittelyn kautta.

Emme myy esineitä itse. Jokainen Catawikista ostamasi esine myydään kolmannen osapuolen myyjän toimesta, joka voi olla yksityishenkilö tai ammattilainen.

Auttaaksemme sinua ymmärtämään, miten vastuut jakautuvat, tässä on erittely siitä, mitä me teemme ja mitä myyjät tekevät.

Mistä Catawiki huolehtii

Tarjoamme verkkoympäristön, jossa huutokaupat järjestetään. Tämä sisältää (yleensä):

• Myyjien lähettämien esineiden tarkastamisen ja valitsemisen.
• Turvallisten maksujen ja palautusten helpottamisen.
• Verkkokauppapaikan infrastruktuurin ylläpidon (esim. haku, listauksen näyttö ja mainonta).
• Ostajien ja myyjien välisen viestinnän ja riitojen ratkaisun tukemisen.

Mistä myyjä on vastuussa

Jokainen Catawikin myyjä, olipa kyseessä yksityishenkilö tai ammattilainen, on vastuussa:

• Esineen totuudenmukaisesta kuvaamisesta ja listaamisesta.
• Varaushinnan ja toimituskulujen asettamisesta.
• Esineen pakkaamisesta ja lähettämisestä ostajalle.
• Kaikkien myyntisopimuksen mukaisesti laillisten velvoitteiden täyttämisestä.
• Listauksiaan koskevien lakien noudattamisesta.
• Siitä, että esine on laillinen, aito ja kuvausten mukaisessa kunnossa.

Tarvittaessa Catawiki auttaa näyttämään tietoa peruutusoikeudesta, takuuoikeuksista tai myyjän ammatillisesta asemasta.

Mitä ostajien tulisi tietää

Kun teet voittotarjouksen tai muuten suoritat ostoksen, solmit sopimuksen suoraan myyjän kanssa.

Jos myyjä on ammattilainen, sinulla saattaa olla kuluttajansuojan mukaisia oikeuksia, kuten peruutusoikeus.

Näet, onko myyjä ammattilainen vai yksityishenkilö esineen sivulla ja myyjän profiilissa.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Lisätietoja Catawikin sekä sen myyjien ja ostajien rooleista ja vastuista löydät Käyttöehdoistamme. 

Jos et ole varma, keneen ottaa yhteyttä kauppaan liittyen, aloita ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Autamme sinua seuraavissa vaiheissa.