Voit seurata tilaustasi tilaussivulta toimituksen aikana. Löydät arvioidun toimituspäivän ja tilauksen tilan tilaussivulta. 

Voit myös seurata tilausta kuljetusyrityksen verkkosivustolla käyttämällä tilaussivulta löytyvää seurantakoodia.

Jos arvioituun toimituspäivään tulee muutoksia, näytämme viimeisimmän arvioidun toimituspäivän tilaussivulla ja lähetämme sinulle sähköpostia tai ilmoituksen muutoksista.

Toimituksen tilat

Toimituksen eri tilat kertovat siitä, missä tilauksesi on toimitusprosessin aikana. Toimitusta varten saamme nämä tiedot kuljetusyhtiöltä seuranta- ja jäljityspalvelun kautta. Noutoa varten saamme nämä tiedot sinulta ja myyjältä. Emme päivitä tiloja manuaalisesti.

Toimitus

• Tilaustasi valmistellaan: myyjä pakkaa esineesi huolellisesti ja valmistautuu viemään sen postitoimistoon tai lähetyspisteeseen.
• Tilauksesi on matkalla: myyjä on jättänyt tilauksesi postitoimistoon tai lähetyspisteeseen. Olemme saaneet seuranta- ja jäljitystiedot, joten voimme seurata tilaustasi tarkasti. Muista, että saatamme näyttää tämän tilan myös, jos arvioitu toimituspäivä on ohitettu eikä meillä ole uusia päivityksiä kuljetusyritykseltä. Näissä tapauksissa lähetämme sinulle sähköpostia tai ilmoituksen siitä, mitä tehdä.
• Tilauksesi saapuu tänään: voit odottaa tilauksesi saapuvan tänään.
• Tilauksesi on toimitettu: seuranta ja jäljitys osoittaa, että tilauksesi on saapunut osoitteeseesi, läheiseen toimituspisteeseen tai naapurin osoitteeseen.

Nouto

• Tilauksesi on valmis noudettavaksi: voit noutaa tilauksesi myyjän kanssa tekemiesi järjestelyjen mukaisesti.
• Kerro meille, että sait tilauksesi: sinun on merkittävä tilauksesi noudetuksi, kun olet saanut sen.
• Tilauksesi on noudettu: olet merkinnyt tilauksesi noudetuksi.

Jos sinulla on kysyttävää seurannasta, kehotamme lähettämään viestin myyjälle.