Kupongin toimimattomuuteen saattaa olla useita eri syitä. Tässä ovat niistä yleisimmät:

Vähimmäissummaa ei saavutettu

Jos kuponkiisi liittyy pienin sallittu lopullinen tarjous, on lopullisen tarjouksesi ylitettävä vähimmäissumma, jotta voit käyttää kuponkia. Lopullinen tarjous ei sisällä toimituskuluja tai ostajan turvamaksua.

Vanhentunut

Et voi käyttää kuponkia, jonka viimeinen käyttöpäivä on jo kulunut.

Väärä koodi

Syöttämäsi koodin on oltava täsmälleen sama kuin vastaanottamasi koodi. Tämä sisältää kaikki väli- ja erikoismerkit. Jos koodisi on esimerkiksi 2S5I-6CK8-S5TY, sinun on syötettävä väliviivat osana koodia. 

Ei yhdistetty käyttämääsi tiliin

Jos kuponki on yhdistetty tiliisi, et voi käyttää sitä toisella tilillä. Varmista siis, että olet kirjautunut oikealle tilille, kun käytät kuponkiasi. 

Yritetään käyttää toista kuponkia

Voit käyttää vain yhden kupongin tilausta kohden.

Jo käytetty

Voit käyttää kuponkia vain kerran, vaikka lopullinen tarjouksesi olisi pienempi kuin kupongin arvo.

Ei mikään yllä olevista

Jos mikään näistä ei vastaa tilannettasi ja sinulla on edelleen vaikeuksia, ota meihin yhteyttä. Muista ottaa meihin yhteyttä ennen maksamista, koska emme voi lisätä kuponkia tilaukseen, jonka olet jo maksanut.