Si vous envisagez de devenir vendeur sur Catawiki, vous souhaitez probablement connaître la sécurité de cette démarche. Dans cet article, nous expliquerons ce qui fait des ventes en ligne de Catawiki un lieu sûr pour vendre des objets spéciaux.

Nos Experts sont là pour vous aider

Nous disposons d'une équipe internationale d'experts dans chaque catégorie de ventes, prêts à vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience de vente sur Catawiki. Ce sont tous des spécialistes dans leurs domaines respectifs, avec des années d'expérience leur permettant de sélectionner des ventes qui obtiendront les meilleurs résultats possibles et de vous conseiller sur la valeur de vos objets.

L'un de nos nombreux experts : Berry Harleman, Expert en montres

Nos experts évaluent les lots proposés sur la base des photographies et descriptions fournies par vous. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'apporter ou d'envoyer vos objets à nos experts pour évaluation, tout peut être fait facilement en ligne. Ils vous contacteront s'ils ont besoin d'informations supplémentaires pour vérifier la valeur et l'authenticité d'un objet. Ils possèdent l'expertise nécessaire pour estimer la valeur d'un article.

Proposer des lots pour les ventes est entièrement gratuit, sans minimum ni limite quant au nombre d'objets que vous pouvez proposer. Et vous ne payez jamais de commission à moins que votre lot ne soit vendu.

Paiements sûrs et sécurisés

Catawiki dispose d'une méthode de paiement sûre et sécurisée. Nous demandons à tous les acheteurs de soumettre leur paiement dans les 3 jours suivant la fin de la vente. Vous n'avez jamais besoin d'expédier un lot avant que le paiement de l'acheteur ait été reçu. Si l'acheteur n'a pas payé dans les 3 jours, Catawiki enverra plusieurs rappels et tentera de joindre l'acheteur par téléphone. Si l'acheteur ne paie pas, dans certains cas, la créance impayée peut être confiée à une agence de recouvrement. Vous serez tenu informé tout au long de ce processus. Vous serez également notifié lorsque l'acheteur aura payé et invité à expédier le lot.

Une fois que vous marquez un lot comme expédié, le compte à rebours jusqu'au paiement commence. C'est un processus automatisé. Vous recevrez le paiement environ 14 jours après avoir marqué le lot comme expédié. La date exacte de paiement vous sera communiquée par e-mail.

Équipe dédiée au support client

Nous espérons que toutes vos transactions se dérouleront sans encombre, cependant si vous avez des questions ou des préoccupations qui ne sont pas abordées dans nos FAQ, nous disposons d'une équipe dédiée au support client prête à vous assister.

L'équipe entière de Catawiki à la fin de 2016

Nous espérons que vous êtes prêt à commencer à vendre sur Catawiki en toute confiance. Vous pouvez vous inscrire gratuitement et devenir vendeur pour commencer à acheter et vendre des objets spéciaux en ligne avec nous.