Si vous souhaitez conserver une trace de vos reçus et factures de frais pour les objets que vous avez remportés sur Catawiki, vous pouvez les trouver sur la page de vos commandes, sous l'onglet « Payé ». 

Pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau

Recherchez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir un reçu, et vous devriez voir sur le côté droit « Reçu et facture ». En cliquant sur ce lien, un menu déroulant s'ouvrira, vous permettant de cliquer et de visualiser votre reçu.

Pour les utilisateurs de l'application

Recherchez et cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir un reçu, puis faites défiler la page jusqu'en bas. Vous verrez un bouton « Voir les factures ». Cliquez sur ce bouton pour visualiser votre facture et votre reçu.

Il est également très important de se rappeler qu'il existe une différence significative entre un reçu, une facture Catawiki et une facture de votre commande.

• Le reçu sert d'enregistrement historique de votre transaction et ne doit pas être assimilé à une facture de votre achat.
• Une facture Catawiki est un document détaillant les frais pour votre commande.

Si vous souhaitez obtenir une facture de votre achat, veuillez contacter le vendeur de votre commande et lui demander de vous en fournir une, car la transaction de commande s'effectue entre vous, en tant qu'acheteur, et le vendeur de l'objet. Catawiki n'est pas responsable de l'émission d'une facture de ce type. 

Si vous avez besoin de savoir comment contacter le vendeur, veuillez consulter cet article.