Pour payer par virement bancaire, vous devez d'abord sélectionner ce mode de paiement dans votre compte. Une fois cette étape effectuée, nous vous enverrons les coordonnées de paiement pour votre commande.
Avant d'envoyer votre paiement
Assurez-vous de sélectionner Virement bancaire pour la commande dans votre compte avant d'envoyer de l'argent. Si vous effectuez un virement avant d'avoir complété cette étape, votre paiement vous sera retourné.
Comment payer par virement bancaire
- Accédez à votre Compte et ouvrez Commandes impayées
- Sélectionnez Procéder au paiement pour la commande que vous souhaitez régler
Vous pouvez également utiliser le lien Payer maintenant dans votre e-mail de confirmation de victoire
- Sélectionnez Virement bancaire comme mode de paiement
- Attendez notre e-mail de confirmation
Ce courriel comprend :
- l'IBAN
- le montant exact
- votre référence de paiement unique
- Connectez-vous à votre banque en ligne et choisissez Virement SEPA
- Saisissez les coordonnées de paiement exactement comme indiqué dans l'e-mail :
- IBAN
- nom du titulaire du compte ou du bénéficiaire
- montant exact
- référence de paiement unique
- Envoyez votre paiement
Important à savoir
- N'utilisez que le Virement SEPA
- Ne sélectionnez pas SWIFT, transfert international ou virement bancaire classique
- Saisissez votre référence de paiement exactement comme indiqué
- Ne modifiez pas le montant
- N'envoyez pas le paiement avant d'avoir sélectionné le virement bancaire dans votre compte
Si la référence de paiement est manquante ou incorrecte, nous pourrions ne pas être en mesure d'associer le paiement à votre commande.
Combien de temps cela prend-il ?
Les virements bancaires SEPA ne sont pas instantanés. Il peut falloir plusieurs jours ouvrables pour que le paiement arrive et soit identifié.
Une fois que nous aurons associé votre paiement à votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Payer plusieurs commandes
Vous pouvez régler plusieurs commandes en un seul virement, mais uniquement si :
- vous avez d'abord sélectionné Virement bancaire pour chaque commande
- vous incluez toutes les références de paiement
- vous séparez les références par des espaces
Vous ne savez pas quel type de virement utiliser ?
Si vous ne savez pas quel type de virement votre banque utilise, vérifiez auprès de votre banque avant d'envoyer le paiement.