Lorsque vous payez par carte de crédit, vous pouvez voir une étape de vérification supplémentaire en raison des réglementations sur l'Authentification forte du client (SCA).

Pourquoi cela se produit

L'Authentification forte du client (SCA) s'applique aux paiements par carte de crédit en ligne en Europe depuis le 14 septembre 2019.

Elle requiert 2 de ces 3 facteurs :

• Quelque chose que vous connaissez, comme un mot de passe ou un code
• Quelque chose que vous possédez, comme votre téléphone ou un autre appareil
• Quelque chose que vous êtes, comme une vérification biométrique

Exemple

Il se peut que l'on vous demande de saisir un mot de passe et un code envoyé sur votre téléphone.

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre paiement

Si vous avez des difficultés à recevoir un code ou un mot de passe, contactez votre banque.