Si votre lot n'a pas pu être livré, car par exemple l'acheteur n'a pas signé le bon de livraison ou n'était pas chez lui pour recevoir le lot, l'acheteur sera tenu de vous payer directement les frais de port supplémentaires. L'acheteur doit s'arranger directement avec vous pour le paiement des frais de port supplémentaires.

Si le lot vous a été retourné parce que vous avez entré une mauvaise adresse ou s'il y a eu un incident avec la compagnie de transport, vous serez responsable du paiement des frais pour le second envoi afin de renvoyer le lot à l'acheteur. 

Veuillez contacter directement l'acheteur afin de connaître les raisons pour lesquelles l'article vous a été retourné. Veuillez noter que la prise en charge des frais de retour dépend des raisons pour lesquelles la commande a été retournée à l'expéditeur. Vous pouvez contacter l'acheteur via la page d'informations de votre commande.

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