Pour contribuer à maintenir Catawiki sûr et équitable, ces directives expliquent comment communiquer avec les autres utilisateurs.

Conservez les transactions sur Catawiki

Si vous rencontrez un autre utilisateur via Catawiki, vous ne devez pas organiser l'achat, la vente ou le paiement d'un objet en dehors de notre site de vente en ligne.

Cela inclut :

• demander ou accepter un paiement en dehors de Catawiki
• diriger un autre utilisateur vers un autre canal de vente ou mode de paiement
• partager des liens, des codes QR ou des instructions destinés à déplacer une vente ou un achat futur en dehors de Catawiki
• utiliser la communication pour éviter la Protection de l'Acheteur ou les frais de Succès du Vendeur

Si un autre utilisateur vous demande de réaliser une transaction en dehors de Catawiki, informez-nous.

Communiquez avec respect

Lorsque vous utilisez notre centre de messages, les avis ou d'autres fonctionnalités de communication, vous ne devez pas :

• insulter, harceler ou discriminer d'autres utilisateurs ou nos employés
• envoyer de la publicité non sollicitée, des promotions, des demandes de dons ou du spam

Vous devez également respecter notre Politique de communication utilisateur et de lutte contre le harcèlement lors de vos échanges avec les autres.

Respectez la confidentialité des informations des autres utilisateurs

Vous ne pouvez utiliser les coordonnées d'un autre utilisateur que lorsque cela est nécessaire pour finaliser une transaction spécifique sur Catawiki et la livraison.

Vous ne devez pas collecter, partager, vendre ou utiliser les informations personnelles d'un autre utilisateur à d'autres fins.

Comment nous aidons à faire respecter ces règles

Pour contribuer à la sécurité de notre site de vente en ligne, nous pouvons utiliser des systèmes automatisés et, lorsque cela est approprié, examiner les communications envoyées via Catawiki afin d'identifier et d'enquêter sur d'éventuelles violations de nos Conditions ou politiques.

Si ces règles sont enfreintes, nous pouvons prendre des mesures à l'encontre du compte concerné conformément à nos Conditions d'utilisation.

En savoir plus

Ces règles résument certaines des exigences de nos Conditions d'utilisation. Pour consulter l'intégralité des règles applicables lors de l'utilisation de Catawiki, visitez nos Conditions d'utilisation.