Livraison et retrait
Qu'est-ce que la livraison intelligente et comment cela fonctionne-t-il ?

L'expédition intelligente est le service d'expédition intégré de Catawiki conçu pour rendre la vente plus facile, plus sûre et moins coûteuse.

  1. Après une vente, vous recevez une étiquette d'expédition prépayée – pas besoin d'en acheter une vous-même.
  2. Vous imprimez et fixez l'étiquette de manière sécurisée.
  3. Déposez le colis au point de service de la société de transport assignée (ou organisez un enlèvement si cela est pris en charge). Veillez à conserver la preuve de dépôt fournie par la société de transport lors de la collecte ou de la réception de votre envoi – cela peut être nécessaire en cas de problème avec l'expédition.
  4. Les mises à jour de suivi sont automatiquement liées à la commande, vous n'avez donc pas besoin de les ajouter manuellement.

Pourquoi utiliser l'expédition intelligente ?

  • Coûts réduits : dans la plupart des cas, jusqu'à environ 28–35 % moins cher que d'acheter les étiquettes vous-même.
  • Gain de temps : les étiquettes sont générées automatiquement.
  • Assurance optionnelle : assurez les objets de grande valeur jusqu'à 10 000 € (véhicules exclus).
  • Suivi complet : acheteurs et vendeurs peuvent suivre chaque étape en temps réel.
  • Expédition combinée : plusieurs objets du même acheteur peuvent être expédiés ensemble (UE uniquement). Des exceptions s'appliquent.

L'acheteur paie les frais d'expédition lors du paiement. Nous vous fournirons ensuite l'étiquette prépayée. Vous n'avez pas besoin d'avancer les frais d'expédition vous-même.

Vous pouvez également ajouter des frais d'emballage et de manutention pour couvrir les coûts d'emballage.

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