Réclamations et lots invendus
Comment se passe la vente de mon objet aux enchérisseurs ayant fait l'offre la plus élevée, si le prix de réserve n'a pas été atteint ?

Si votre objet n’a pas atteint son prix de réserve à la clôture de la vente, vous aurez peut-être la possibilité de le proposer à d’autres enchérisseurs pour un montant équivalent au prix de l’offre la plus élevée. Vous aurez ainsi une nouvelle chance de vendre votre objet sans le soumettre à nouveau.


Comment cela fonctionne-t-il ?

  • Si votre objet est éligible, vous recevrez un e-mail vous demandant si vous souhaitez faire une proposition.
  • Vous avez 2 ou 3 jours ouvrables pour prendre votre décision, en fonction de la valeur de l’objet.
  • Pour les objets dont la meilleure offre est inférieure à 2 500 € : les propositions sont simultanément envoyées à tous les meilleurs enchérisseurs éligibles. Le premier enchérisseur qui accepte la proposition et effectue le paiement remporte l’objet.
  • Pour les objets entre 2 500 € et 5 000 € : les offres sont envoyées séquentiellement - tout d’abord au meilleur enchérisseur, puis au deuxième, et enfin au troisième, le cas échéant.
  • Pour les objets de plus de 5 000 € : Catawiki contacte directement les meilleurs enchérisseurs afin de les aider à finaliser la vente.


Informations clés :

  • Les enchérisseurs disposent de 72 heures pour accepter la proposition et payer.
  • Pour les objets de moins de 2 500 €, les acheteurs doivent immédiatement effectuer leur paiement après l’acceptation de la proposition.
  • Une fois qu’un acheteur a accepté la proposition et effectué le paiement, vous en serez informé et vous devrez envoyer l’objet dans un délai de 3 jours ouvrables.


Ce processus augmente vos chances de vente tout en garantissant des paiements et des transactions plus rapides.

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