Réclamations et lots invendus
Le prix de réserve de mon objet n'a pas été atteint, quelles sont les possibilités à ma disposition ?

Si votre prix de réserve n’est pas atteint à la clôture de la vente, deux possibilités s’offrent à vous :


1. Vous soumettez à nouveau votre objet pour tenter de le vendre à nouveau

Vous pouvez soumettre à nouveau votre objet et choisir de baisser ou de supprimer le prix de réserve afin d’augmenter vos chances de vente.


2. Vous pouvez proposer l’objet aux meilleurs enchérisseurs (si l’objet éligible)

  • Si l’offre la plus élevée est supérieure à 50 % du prix de réserve, vous pouvez avoir la possibilité de faire une proposition aux enchérisseurs.
  • Pour les objets dont l’offre maximale est inférieure à 2 500 € : une proposition d’achat au prix de l’offre la plus élevée est simultanément envoyée à tous les enchérisseurs éligibles. Le premier enchérisseur qui accepte la proposition et effectue le paiement remporte l’objet.
  • Pour les objets dont la valeur est comprise entre 2 500 € et 5 000 € : les offres sont envoyées séquentiellement - tout d’abord au meilleur enchérisseur, puis au deuxième, et enfin au troisième, le cas échéant.
  • Pour les objets dont la valeur est supérieure à 5 000 € : Catawiki contacte directement les meilleurs enchérisseurs afin de les aider à finaliser la vente.


Informations importantes :

  • Si votre objet est éligible, vous recevrez un e-mail vous proposant de faire une proposition
  • Pour les objets de moins de 2 500 €, les acheteurs doivent immédiatement effectuer leur paiement après l’acceptation de la proposition.
  • Une fois la proposition envoyée, la décision de l’accepter ou non dépend entièrement des enchérisseurs.
  • Si un acheteur a accepté la proposition et effectué le paiement, vous en serez informé et vous devrez envoyer l’objet dans un délai de 3 jours ouvrables.


Ce processus augmente vos chances de vente tout en évitant le risque de devoir soumettre à nouveau votre objet et d’obtenir une offre inférieure lors de la vente suivante.

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