Conseils vendeurs

Tout ce que vous devez savoir pour définir vos frais de port sur Catawiki

Vous avez des questions concernant les frais de port ? Ne cherchez plus : vous êtes au bon endroit. Nous avons des acheteurs venant du monde entier. Il est donc important de savoir comment fixer les frais de port appropriés lorsque vous vendez sur Catawiki  et pourquoi. Fixer au préalable les frais de port vous permettra d'avoir une expérience de vente plus simple et fluide. Mais vous serez également en mesure d’attirer plus d’enchérisseurs si ces frais sont précisés dans la description et qu'ils sont raisonnables. Augmentez le potentiel de vos ventes en lisant ce guide pour définir au mieux vos frais de port sur Catawiki.

Qu'est-ce que les frais de port ?

Les frais de port sont un montant destiné à couvrir le prix de l'envoi d’un lot à destination de l’acheteur qui l’a remporté. Il vous sera demandé de calculer et d'indiquer les frais de port de votre lot au moment où vous le proposez à la vente aux enchères. Étant donné que nous sommes une plateforme internationale, vous devrez définir des frais de port pour toutes les régions géographiques où Catawiki compte des enchérisseurs. Vous aurez donc à fixer des frais de port pour votre pays, mais également pour l’Europe et le reste du monde.

Astuce : Nous vous conseillons vivement d’envoyer votre lot en recommandé avec assurance (autrement dit : avec remise du colis contre signature). Il n'y a rien de mieux pour protéger votre objet et garantir une sécurité supplémentaire aussi bien pour l’acheteur que pour le vendeur. Les lots envoyés sans suivi sont 24% plus susceptibles de nécessiter une assistance de la part de Catawiki.


Étant donné que nous sommes une plateforme internationale, il vous est demandé de définir les frais de port pour toutes les régions géographiques où Catawiki compte des enchérisseurs

Qui doit payer pour les frais de port ?

L’acheteur paie les frais de port de tout objet acheté sur Catawiki. Une fois le lot remporté, c’est à l’acheteur de procéder au paiement de l’objet et des frais de port associés. Cependant, c’est au vendeur de calculer et de fixer leur montant. Il convient de noter que vous ne pouvez pas ajouter de supplément aux frais de port : le montant demandé pour couvrir l'envoi de vos objets doit être égal ou inférieur au prix que vous aurez à débourser. Vous pouvez en revanche faire entrer les frais de conditionnement (emballage, protection de l’objet, etc.) dans les frais de port. Ce supplément est limité à 1,50 €.

Pourquoi est-ce si important de définir des frais de port justes ?

Fixer des frais de port trop élevés peut limiter vos chances de vendre l’objet. Les lots ayant des frais de port peu élevés par rapport à leurs prix totalisent en moyenne 40% d’offres supplémentaires. Catawiki s’adresse à un public international d’acheteurs et d’enchérisseurs. Votre lot est donc visible par plus de 15 millions de visiteurs mensuels venant du monde entier. En moyenne, 70% des transactions réalisées sur Catawiki sont internationales. Cela montre que lorsque les frais de port déterminés pour l’international, mais aussi pour les niveaux national et local, sont attractifs, les enchérisseurs sont plus susceptibles de placer des offres.

Astuce : Fixez des frais de port inférieurs à 20% de la valeur estimée de votre objet. De façon générale, cela encouragera les acheteurs potentiels à s’intéresser à votre lot et vous permettra de totaliser un plus grand nombre d’offres.


Fixez des frais de port pour un montant raisonnable : les lots aux frais de port relativement bas par rapport à leurs valeurs attirent en moyenne 40% d’offres en plus

Comment calculer et définir les frais de port

Étape 1

Pour calculer les frais de port correctement, renseignez-vous en premier lieu auprès des services postaux locaux (La Poste, PostNL, Correos, Poste Italiane, Deutche Post, ou Royal Mail par exemple) et consultez leurs tarifs pour une livraison locale, en Europe et à l’international. N’oubliez pas de consulter le prix des options de livraison comme le recommandé et l’assurance.

Étape 2

Une fois que vous avez pris connaissance de ces tarifs, nous vous recommandons de les comparer à ceux des sociétés privées de transport telles que DHL, Fedex ou UPS, souvent plus rapides et plus spécialisées dans les livraisons à l’international. Les sociétés privées sont souvent plus efficaces que les services postaux locaux car elles supervisent la livraison de bout en bout : de l’envoi jusqu’à la réception.

Étape 3

Après avoir sélectionné le prestataire de votre choix et défini les frais de port, vous pouvez entrer leurs montants. Vous devrez entrer ces montants lors de l’étape 3 de la création du lot, au moment de le soumettre à la vente aux enchères.

Proposer la livraison gratuite

Pour rendre votre lot le plus attractif possible aux yeux des acheteurs potentiels, vous pouvez envisager de proposer la livraison gratuite. Le nombre de personnes intéressées par votre lot est susceptible de bondir de 40% et le prix final de la vente pourrait bien être plus élevé. Il est possible de proposer la livraison gratuite de votre lot pour tous les pays de votre choix. Lorsqu’il vous est demandé d’entrer les frais de port, il vous suffit de sélectionner « Envoi gratuit ».

Alors, prêts à proposer vos objets à la vente aux enchères ? Inscrivez-vous gratuitement en tant que vendeur et commencez à soumettre vos lots dès maintenant.

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