Ha PayPal használatával fizetett egy tárgyért, és azt fontolgatja, hogy közvetlenül a PayPal-nál indítványoz követelést, akkor kérjük, hogy előbb vegye fel a kapcsolatot a Catawikivel, hogy mi kapcsolatba léphessünk az eladóval, és kideríthessük, hogy a probléma megoldható-e közvetlenül vele. A PayPal esetek túlnyomó többségénél az a PayPal kérése, hogy Ön és a jogsértő fél maguk között találjanak megoldást, és a Catawiki szakemberei azért vannak, hogy ebben segítsenek. Mindössze annyit kell tennie, hogy rákattint az oldal alján található kapcsolatfelvételi gombra, és kitölt egy rövid űrlapot. Szakembereink ezután a lehető leghamarabb felveszik Önnel a kapcsolatot.
Elkötelezett ügyfélszolgálati csapataink készenlétben állnak, hogy kivételes segítséget nyújthassanak bármilyen felmerülő problémával kapcsolatban. Szakértelmük és útmutatásuk végig fogja vezetni Önt a teljes folyamaton, együttműködve Önnel a kölcsönösen előnyös megoldás megtalálásán. Bármilyen konfliktus vagy nyelvi akadály esetén fel vannak készülve arra, hogy közvetítőként járjanak el a vevők és az eladók között a gyors és kielégítő eredmény biztosítása érdekében. Rengeteg tapasztalattal rendelkeznek a különféle követelések megoldásában, beleértve az elveszett szállítmányokat, a tévesen leírt tárgyakat és a sérült árukat. Csapataink elkötelezettek amellett, hogy fenntartsák a legmagasabb szintű bizalmat és biztonságot értékes ügyfeleink számára.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes tárgyakra nem terjed ki a PayPal követelések folyamata. Arra szeretnénk bátorítani, hogy nézze át a PayPal Általános Szerződési Feltételeit, mielőtt vitafolyamatot indítana.
Mivel a Catawiki közvetítő szerepet tölt be a vevő és az eladó között, amikor PayPal követelés és vita megnyitására kerül sor, az azt jelenti, hogy a megoldás megtalálásának és a probléma megoldásának a folyamata jelentősen tovább tarthat. Ennek az a fő oka, hogy egy új fél is részt vesz a folyamatban, amelyet szintén tájékoztatni kell, folyamatosan naprakészen tartva a helyzet alakulásáról. Ezt szem előtt tartva kérjük, vegye figyelembe, hogy a Catawiki azért van, hogy segítsen Önnek, és segítsen a probléma lehető leggyorsabb megoldásában.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Catawiki általában hogyan segít a helyzetek megoldásában, kérjük, olvassa el a különböző helyzetekről szóló cikkeinket itt.
Kérjük, kattintson az alábbi kapcsolatfelvételi gombra, ha beszélni szeretne szakembereinkkel, és segítséget szeretne kérni egy helyzet megoldásában, mielőtt kapcsolatba lépne a PayPal-lal. Fontos, hogy pontos és részletes információkat szolgáltassunk, továbbá hogy világosan és a lehető legrészletesebben kommunikáljunk, amikor egy követelés megoldásán dolgozunk. Célunk, hogy megoldjuk a problémát és hogy pozitív eredményt biztosítsunk.