Az EU és az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi irányelvei szerint Ön indoklás nélkül visszamondhatja a vásárlást, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül (kérjük, ellenőrizze irányelveinket, mivel kivételek is előfordulhatnak):
Ön professzionális eladótól vásárolta a tárgyat (amit a tárgy oldalán a „PRO” szimbólum jelez).
Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) valamely országában vagy az Egyesült Királyságban él.
Ön fogyasztó, ami azt jelenti, hogy nem a szakmájával, kereskedelmi vagy kézműves tevékenységével kapcsolatosan vásárolta meg a tárgyat.
A tárgy típusa nincs kizárva az elállási jog hatálya alól.
Ön a megrendelés kézbesítésétől számított 14 naptári napon belül kérelmezi a visszamondást.
Fontos megjegyzés: Ha úgy dönt, hogy eláll a vásárlástól, a legtöbb esetben Önt terhelik a visszaküldés költségei, és mi visszatérítjük az árat, amint a tárgyat az eladó megkapta.
Részletesebb információkat találhat az EU és az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi irányelveiben.
Egyéb olyan szituációk, amikor a lemondás lehetséges
Tudja meg mi a teendő ha a tárgy sérülten érkezik.
Tudja meg mi a teendő, ha a tárgy nem felel meg a leírásának.
Ha a tárgy nem felel meg az elvárásainak, vagy nem elégedett a tárggyal, megpróbálunk megoldást találni.
Ha a tárgy megfelel a leírásnak, de Ön mégsem elégedett vele, az eladónak nem kell elfogadnia a lemondást (kivéve, ha a tárgy sérült, vagy ha az eladó professzionális eladó, és a fenti feltételek teljesülnek).
Ha továbbra is segítségre van szüksége, az alábbiakban felveheti velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálati szakembereink átnézik a kérdését, és kapcsolatba lépnek Önnel.