A EU és az Egyesült Királyság fogyasztói jogokra vonatkozó irányelveink alapján indoklás nélkül is törölheted a vásárlásodat, ha az alábbi feltételek mind teljesülnek (kérjük, ellenőrizd az irányelveinket, mert kivételek előfordulhatnak):

• A tárgyat professzionális eladótól vásároltad (amit a tárgy oldalán a „PRO” jelzés jelez).

• Az Európai Gazdasági Térség (EGT) vagy az Egyesült Királyság valamelyik országában élsz.

• Fogyasztó vagy, vagyis nem a szakmáddal, kereskedelmeddel vagy kézművességeddel összefüggésben vásároltad a tárgyat.

• A tárgy típusa nem esik a visszavonás joga alól kizárt kategóriába.

• A rendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kéred a vásárlás törlését.

Fontos megjegyezni: Ha úgy döntesz, hogy törlöd a vásárlásodat, a legtöbb esetben neked kell állnod a visszaküldési költségeket, és a vételárat akkor térítjük vissza, amikor a tárgyat az eladó visszaigazolta.

További részletes információkat találsz az EU és az Egyesült Királyság fogyasztói jogokra vonatkozó irányelveinkben.

Egyéb esetek, amikor a törlés lehetséges

Tudj meg többet arról, mit tehetsz, ha a tárgy sérülten vagy nem a leírásnak megfelelően érkezik.

Ha a tárgy nem felel meg az elvárásaidnak vagy nem vagy elégedett vele, megpróbálunk megoldást találni.

Ha a tárgy megfelel a leírásnak, de mégis elégedetlen vagy vele, az eladónak nem kötelező elfogadnia a törlést (kivéve, ha a tárgy sérült, vagy ha professzionális eladóról van szó és a fent említett feltételek teljesülnek).

Ha további segítségre van szükséged, az alábbiakban felveheted velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálati szakértőink átnézik a megkeresésedet és visszajelzést adnak.