A EU és az Egyesült Királyság vevői jogaira vonatkozó szabályzatunk értelmében indoklás nélkül is elállhatsz a vásárlástól, ha az alábbi feltételek mind teljesülnek (kérjük, ellenőrizd a szabályzatot, mert kivételek előfordulhatnak):

• A tárgyat hivatásos eladótól vásároltad (amit a tárgy oldalán a „PROFI” jelzés jelez).

• Az Európai Gazdasági Térség (EGT) vagy az Egyesült Királyság valamelyik országában élsz.

• Vevő vagy, vagyis nem a szakmádhoz, kereskedelmedhez vagy kézművességedhez kapcsolódóan vásároltad a tárgyat.

• A tárgy típusa nem esik a visszavonás joga alól kizárt kategóriába.

• A megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kéred a vásárlás törlését.

Fontos tudni: Ha úgy döntesz, hogy elállsz a vásárlástól, a legtöbb esetben a visszaküldés költségei téged terhelnek, és a vételárat akkor térítjük vissza, amikor a tárgyat az eladó visszaigazolta.

További részletes információkat találsz a EU és az Egyesült Királyság vevői jogaira vonatkozó szabályzatunkban.

Egyéb esetek, amikor a vásárlás törlése lehetséges

Tudj meg többet arról, mit tehetsz, ha a tárgy sérülten érkezik meg.
Tudj meg többet arról, mit tehetsz, ha a tárgy nem felel meg a leírásnak.

Ha a tárgy nem felel meg az elvárásaidnak, vagy nem vagy elégedett vele, megpróbálunk megoldást találni.

Ha a tárgy megfelel a leírásnak, de mégsem vagy elégedett vele, az eladónak nem kötelessége elfogadni a vásárlás törlését (kivéve, ha a tárgy sérült, vagy ha hivatásos eladóról van szó, és a fent említett feltételek teljesülnek).

Ha további segítségre van szükséged, az alábbi elérhetőségeken kereshetsz minket. Ügyfélszolgálati szakértőink átnézik a megkeresésedet, és visszajelzést adnak neked.