Ha megrendelését visszaküldik az eladónak, üzenetet kell küldenie az eladónak hogy megtudja az okot, és meg kell állapodnia arról, ki fizet a tárgy visszaszállításáért. 

Használati feltételeink szerint az első kézbesítési kísérlet sikertelenségének oka határozza meg, hogy ki fizet a második kísérletért. Tudjon meg többet a második szállítási kísérletköltségeiről.

Ha Ön és az eladó nem értenek egyet abban, hogy ki fedezze a második szállítási kísérlet költségeit, vegye fel velünk a kapcsolatot, és támogatjuk Önt a megoldás megtalálásában.

Hogyan lehet megakadályozni, hogy a megrendelést visszaküldjék az eladónak

Fontos, hogy nyomon kövesse megrendelését a megrendelés oldalán és a szállítótársaság webhelyén. 

Ha megrendelése vámkezelésen megy keresztül, tartsa a kapcsolatot az eladóval, és rendszeresen ellenőrizze e-mailjeit, hátha a vámhatóságok kapcsolatba lépnek Önnel. Felveheti a kapcsolatot a szállítótársasággal is, ha többet szeretne megtudni a vámstátuszról.

Ha problémák merülnek fel a nyomon követéssel kapcsolatban, ezekről e-mailt küldünk, vagy értesítjük Önt. Értesíteni fogjuk, ha ilyen esetekben támogatásra van szüksége, és ha igen, mikor. Tudjon meg többet arról, mi a teendő, ha a szállítás késik.