Üdvözöljük a Catawikin!

Közösségünk a biztonság, hitelesség és tisztelet alapján növekszik. Ezek az alapelvek vezérelnek mindent, amit teszünk, hogy mindenki számára biztonságos, élvezetes piacot hozzunk létre. Ezen irányelvek követésével segít nekünk abban, hogy mindenki számára pozitív környezetet teremtsünk.

Maradjon biztonságban és tartsa be a törvényeket

Az Ön biztonsága a legfontosabb számunkra. Így védheti meg magát, és felelhet meg szabványainknak:

• Tartsa biztonságban adatait: Védje fiókját bejelentkezési adatainak titokban tartásával, jelszavának rendszeres frissítésével és egyedi jelszavak használatával a különböző platformokon.

• Kerülje az illegális tevékenységeket: Gondoskodjon róla, hogy az Ön által beküldött tárgyak és az Ön által végrehajtott tranzakciók megfeleljenek a helyi törvényeknek, valamint a Használati feltételeknek és Irányelveknek.

• Tartsa tiszteletben mások magánéletét: Más felhasználók személyes adatait csak tranzakciók végrehajtására használja fel, és soha nem személyes célokra (pl. hírlevelek címzettjeként). További információkért tekintse meg az Adatvédelmi és titoktartási nyilatkozatot.

• Óvakodjon az adathalászattól: Éberen figyeljen a gyanús üzenetekre vagy a személyes adatokat kérő megkeresésekre.

Legyen őszinte

Az őszinteség és az átláthatóság elengedhetetlen a közösségünkbe vetett bizalom fenntartásához.

• Tartsa adatait naprakészen: Ügyeljen arra, hogy profilja és kapcsolattartási adatai pontosak legyenek.

• Felelősségteljesen licitáljon és vásároljon: Minden licit vagy vásárlás kötelező érvényű, ezért csak akkor kötelezze el magát, ha készen áll a végrehajtásra. Soha ne licitáljon saját tárgyaira, és ne bátorítson másokat az árak mesterséges emelésére.

• Kövesse a beküldésre vonatkozó irányelveinket: Nem minden tárgy felel meg a Catawiki szabványainak. Tekintse meg a Beküldési irányelveket és a Tiltott és korlátozott tételekre vonatkozó irányelveket listázás előtt. Még akkor is, ha egy tárgy megfelel a szabványoknak, szakértőink elutasíthatják azt a rendelkezésre állás vagy a relevancia alapján.

• Valósághűen írja le a tételeket: Adjon pontos leírásokat és az ígéreteinek megfelelően szállítson. Kizárólag a Catawikin listázza a tárgyakat – más platformokon vagy offline nem.

• Szállítson felelősségteljesen: Az eladott tételeket azonnal küldje el, pontos nyomon követést biztosítson, és korrekt szállítási díjat számítson fel.

Bánjon tisztelettel másokkal

A kedvesség sokat segít egy virágzó közösség építésében.

• Kommunikáljon udvariasan: Akár más felhasználókkal, akár ügyfélszolgálati csapatunkkal beszél, mindig maradjon udvarias. A zaklatást, a gyűlöletbeszédet és más sértő magatartást nem toleráljuk a Felhasználói kommunikáció és zaklatás elleni irányelvekkel összhangban.

• Fogadja el az építő jellegű visszajelzéseket: Adjon őszinte értékeléseket, hogy segítsen eladóinknak fejlődni, és fogadja el a vevők visszajelzéseit, hogy javítsa saját jövőbeli tranzakcióit.

A jogsértések következményei

Ezen irányelvek megsértése büntetést vonhat maga után, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Ideiglenes vagy állandó fiókkorlátozások (pl. korlátozott ajánlattétel vagy értékesítési hozzáférés)

• Aktív ajánlatok vagy benyújtott tárgyak eltávolítása

• Pénzügyi szankciók, például díjelvonás

Bizalom és biztonság csapatunk gondosan áttekint minden esetet, figyelembe véve az alábbi tényezőket:

• A többi felhasználóra és a Catawikire gyakorolt hatás

• A jogsértés sért-e a törvényeket vagy Felhasználási feltételeinket

• A felhasználó korábbi tevékenysége és a szabálysértés súlyossága

Súlyos szabálysértések, például lopott áruk értékesítése vagy csalárd tevékenység esetén azonnal zárolhatjuk a fiókokat. A kevésbé súlyos problémák esetében arra törekszünk, hogy figyelmeztetésekkel vagy ideiglenes felfüggesztésekkel lehetőséget biztosítsunk a javításra, mielőtt végleges intézkedéssé válnának.

Együtt biztonságos közösséget építünk

Elkötelezettek vagyunk a tisztességes és virágzó piac fenntartása mellett. Ezen irányelvek betartásával hozzájárul ahhoz, hogy a Catawiki mindenki számára biztonságos, barátságos hely legyen.

Dolgozzunk együtt, hogy közösségünk erős és támogató maradjon.