Visszajelzést hagyhatsz az eladónak, miután a megrendelésed kézbesítésre került, átvették vagy törölték. Értesítést küldünk egy linkkel, amelyen keresztül visszajelzést adhatsz az eladó boltjának oldalán.
60 nap áll rendelkezésedre, hogy bármilyen visszajelzést, megjegyzést vagy értékelést adj az eladónak és a megrendelésedhez. Miután elküldted a visszajelzésedet, további 90 napod van arra, hogy módosításokat végezz, ha szeretnél.
Ha bármilyen okból nem kaptál értesítést az értékelés leadásához, kattints a következő linkre, hogy megtekinthesd fizetett megrendeléseidet, és kövesd az alábbi utasításokat:
Keresd meg azt a megrendelést, amelyhez értékelést szeretnél adni.
A bal alsó sarokban kattints a 'Visszajelzés adása' gombra.
Válaszd ki a 'Pozitív', 'Semleges' vagy 'Negatív' lehetőséget, és adj hozzá egy megjegyzést.
Ismét kattints a 'Visszajelzés adása' gombra a visszajelzés elküldéséhez.
Minden visszajelzés és értékelés, amit adhatsz, nagyon értékes. Ez az egyik módja annak, hogy biztosítsuk, hogy te és mások magabiztosan vásárolhassatok a Catawiki piactéren. Ez nagyszerű módja annak is, hogy nyomon kövessük, hogyan teljesítenek az eladóink, és fontos betekintést nyújt az eladóknak, hogy fejlődhessenek.
Ha megjegyzést is fűztél a visszajelzésedhez, az eladó lehetőséget kap a válaszadásra.
Azért, hogy megtudd, hogyan tartjuk ezt a folyamatot tisztességesnek és pontosnak, javasoljuk, hogy tekintsd meg az Értékelési irányelveinket.
Tippek visszajelzés és értékelés leadásához
Íme néhány tipp, amelyek segítenek hasznos és építő jellegű értékeléseket adni az eladóknak:
Amit érdemes tenni:
Használj barátságos és udvarias hangnemet.
Ha probléma adódik a megrendeléseddel, vedd fel a kapcsolatot az eladóval, mielőtt negatív visszajelzést adnál. Az eladó segíthet megoldani a problémát. Együttműködve gyakran egy nehéz helyzetből pozitív élmény születik.
Mit ne tegyél:
Ne használj sértő, zaklató, diszkriminatív vagy egyéb nem megfelelő nyelvezetet.
Ne adj meg személyes adatokat (például neveket, címeket vagy telefonszámokat) a visszajelzésedben.
- Ne adj olyan visszajelzést, amely ellentétes a Felhasználási feltételeinkkel.