Cos'è Catawiki Live?
Catawiki Live è un formato di asta live su Catawiki.
Combina la struttura affidabile delle nostre aste regolari con l'energia di una diretta streaming. Durante un'asta Catawiki Live, gli oggetti di aste selezionate vengono presentati dal vivo dal venditore mentre l'asta raggiunge la fase di chiusura. Gli acquirenti possono guardare gli oggetti mostrati in tempo reale, fare domande e fare offerte mentre l'azione si svolge.
Catawiki Live è progettato per rendere i momenti finali di un'asta più interattivi e coinvolgenti, mantenendo lo stesso processo affidabile di un'asta regolare su Catawiki.
Come funziona Catawiki Live?
Un'asta Catawiki Live segue la stessa impostazione generale di un'asta regolare su Catawiki.
L'asta dura per la solita durata, e gli oggetti sono curati dai nostri Esperti proprio come in qualsiasi altra asta Catawiki. La differenza principale è nella fase di chiusura: invece di terminare nel modo consueto, gli oggetti selezionati chiudono dal vivo durante una diretta ospitata dal venditore.
Durante la diretta, il venditore presenta gli oggetti in tempo reale. Gli acquirenti possono seguire, fare domande e fare offerte live. Questo crea un'esperienza d'asta più dinamica e offre agli acquirenti una visione più ravvicinata degli oggetti prima che il lotto chiuda.
In cosa Catawiki Live è diverso da un'asta regolare?
La differenza principale è come funzionano i momenti finali dell'asta.
In un'asta regolare su Catawiki, gli oggetti chiudono secondo il nostro formato standard di asta. In un'asta Catawiki Live, gli oggetti chiudono in sequenza durante una diretta streaming.
Catawiki Live aggiunge anche un livello extra di interazione. Invece di vedere solo foto e descrizioni, gli acquirenti possono vedere il venditore presentare l'oggetto dal vivo e fare domande durante la diretta.
Perché dovrei partecipare a un'asta Catawiki Live?
Catawiki Live ti offre un modo più diretto e coinvolgente per seguire un'asta.
Partecipare a un'asta Live ti permette di:
- vedere gli oggetti presentati dal vivo dal venditore
- avere un'impressione migliore e in tempo reale dell'oggetto
- fare domande e interagire con la community durante l'asta live
- vivere l'emozione di fare offerte mentre l'asta si chiude
Porta più energia all'asta mantenendo lo stesso processo affidabile di Catawiki.
Gli oggetti sono ancora curati dagli Esperti di Catawiki in Catawiki Live?
Sì.
Proprio come nelle nostre aste regolari, le aste Catawiki Live presentano oggetti curati dai nostri esperti. Il formato live non cambia il nostro processo di selezione.
Chi ospita le aste Catawiki Live?
La diretta è ospitata dal venditore.
Durante la diretta, il venditore presenta gli oggetti dal vivo così che gli acquirenti possano vederli più da vicino e vivere l'asta in tempo reale.
Dove posso trovare le aste Catawiki Live?
Puoi trovare le aste Catawiki Live sulla pagina Catawiki Live.
Come posso guardare un'asta Catawiki Live?
Per guardare un'asta Catawiki Live, devi avere un account Catawiki ed essere connesso.
Se non sei ancora registrato, dovrai creare un account prima di poter partecipare a un'asta live.
Se hai già un account Catawiki ma non riesci a guardare un'asta Catawiki Live, potresti avere alcune restrizioni sul tuo account. Ad esempio, se il tuo account è stato limitato dal fare offerte, non potrai guardare le aste Catawiki Live finché il problema non sarà risolto.
Perché il mio account ha una restrizione sulle offerte?
Le restrizioni possono essere applicate al tuo account per diversi motivi. Ad esempio:
- hai più account, e uno o più di essi ha già una restrizione all'acquisto
- il tuo account viola le nostre politiche
- il tuo account è sotto revisione per violazioni delle politiche
Se pensi che ci sia un errore, o se hai domande su una restrizione sul tuo account, contatta il Supporto Clienti di Catawiki tramite questo link.
Come posso fare offerte durante un'asta Catawiki Live?
Per fare offerte durante un'asta Catawiki Live, devi essere registrato per fare offerte su Catawiki.
Questo significa che il tuo account deve essere configurato con tutte le informazioni necessarie per fare offerte, inclusi i dettagli di pagamento e spedizione.
Se non hai ancora completato questo, ti invitiamo a farlo prima di partecipare a un'asta live, così sarai pronto a fare offerte quando l'asta inizia.
Durante un'asta live, puoi fare offerte sugli oggetti mostrati facendo scorrere il cursore blu Offerta verso destra.
Puoi fare offerte dall'app, dal browser o dalla diretta streaming.
Tutte le offerte dall'app, dal browser e dall'asta live confluiscono in un unico flusso di offerte. Che tu faccia la tua offerta dall'app o durante la diretta, fa parte della stessa asta e influenza la stessa offerta più alta corrente.
Questo significa che può esserci un solo vincitore per ogni lotto. Non sono possibili vincitori doppi.
La mia attività è visibile agli altri utenti in Catawiki Live?
Sì.
Gli altri utenti possono vedere alcune delle tue attività durante un'asta Catawiki Live. Questo include:
- il tuo nome utente Catawiki
- la tua posizione di registrazione, mostrata come bandiera del paese
- i tuoi commenti durante l'evento live
- il tuo nome utente Catawiki quando vinci un lotto
Questo aiuta a rendere l'esperienza dell'asta live più interattiva e trasparente per tutti i partecipanti.
Perché il mio swipe per fare un'offerta non funziona?
Se il tuo swipe per fare un'offerta non va a buon fine in Catawiki Live, di solito significa che un altro acquirente ha già fatto un'offerta più alta o ha completato la sua offerta più velocemente di te.
Poiché le offerte avvengono live e rapidamente, questo può succedere se:
- un altro utente fa un'offerta più alta proprio prima di te
- un altro utente conferma la sua offerta più velocemente di te
Se succede, puoi provare a fare un'altra offerta se il lotto è ancora aperto.
Perché non posso fare offerte durante un'asta Catawiki Live?
Se vedi un messaggio di errore, o se il pulsante per fare offerte è disattivato durante un evento live, potrebbe esserci un problema con il tuo account o la configurazione delle offerte.
Questo può succedere per alcuni motivi:
- non hai un indirizzo valido registrato
- non hai un metodo di pagamento valido registrato
- non hai completato le informazioni necessarie per registrarti alle offerte
Prima di fare un'offerta su Catawiki Live, i partecipanti devono fornire dettagli validi di pagamento e spedizione.
Il pagamento è diverso per le aste Catawiki Live?
No.
Il pagamento funziona allo stesso modo di un'asta regolare su Catawiki.
Se vinci un lotto in un'asta Catawiki Live, completi il pagamento attraverso il solito flusso di pagamento Catawiki come indicato in questo articolo del Centro Assistenza.
Il supporto cambia dopo aver pagato un oggetto in un'asta Catawiki Live?
No.
Il supporto Catawiki dopo aver pagato un oggetto in un'asta Catawiki Live funziona allo stesso modo delle aste regolari su Catawiki.
Se hai bisogno di aiuto dopo l'acquisto, si applicano i soliti processi di Catawiki.
Le aste Catawiki Live durano più a lungo delle aste normali?
No.
Un'asta Catawiki Live ha la stessa durata complessiva di un'asta normale su Catawiki.
La differenza non è nella durata totale dell'asta, ma nel modo in cui gli oggetti chiudono alla fine.
Come chiudono gli oggetti in un'asta Catawiki Live?
Gli oggetti chiudono in sequenza.
Ci sono 3 minuti tra la chiusura di un oggetto e il successivo. Questo crea un ritmo veloce e permette agli acquirenti di seguire l'asta oggetto per oggetto durante la diretta.
Come funzionano le estensioni delle offerte in Catawiki Live?
Le aste Catawiki Live hanno un ritmo di chiusura più veloce rispetto alle aste regolari. Gli oggetti chiudono uno dopo l'altro, e le regole per l'estensione delle offerte sono più brevi. Questo rende la fase finale dell'asta più immediata ed emozionante.
In un'asta Catawiki Live, un lotto ottiene un'estensione di 10 secondi se viene fatta un'offerta negli ultimi 15 secondi prima della chiusura.
Questo dà agli altri offerenti una breve possibilità di rispondere a un'offerta dell'ultimo momento, mantenendo però l'asta live in movimento rapido.
In cosa questo è diverso da un'asta regolare su Catawiki?
In un'asta regolare, l'estensione è di solito di 1 minuto e 30 secondi.
In un'asta Catawiki Live, l'estensione è solo di 10 secondi, e si applica solo quando viene fatta un'offerta negli ultimi 15 secondi.
Perché le estensioni sono più brevi nelle aste Catawiki Live?
Le estensioni più brevi aiutano a mantenere l'asta live a un ritmo più veloce.
Rendono anche i momenti di chiusura più dinamici, pur dando agli offerenti una giusta possibilità di reagire a un'offerta tardiva.
Posso fare domande durante l'asta live?
Sì.
Catawiki Live è progettato per aggiungere più interazione all'esperienza d'asta, e gli acquirenti possono fare domande durante l'evento live.
Tutti i partecipanti sono tenuti a seguire le nostre Linee guida della community per le aste Catawiki Live per mantenere l'esperienza sicura, equa e rispettosa.
Come posso diventare un venditore su Catawiki Live?
Al momento, solo venditori selezionati e affidabili possono partecipare a Catawiki Live.
Attualmente non accettiamo nuovi venditori per Catawiki Live. Se vuoi comunque essere considerato in futuro, puoi inviare una candidatura. La valuteremo nuovamente quando riapriremo Catawiki Live ai venditori.
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Catawiki Live cambia il modo in cui si vincono gli oggetti su Catawiki?
Non nelle parti che contano di più dopo l'asta.
Catawiki Live cambia l'esperienza della chiusura dell'asta rendendola live, sequenziale e più interattiva. Ma le parti fondamentali del vincere su Catawiki rimangono le stesse:
- gli oggetti sono curati dai nostri esperti
- le offerte seguono un unico flusso d'asta
- il pagamento funziona come al solito
- l'assistenza post-vendita funziona come al solito
Non riesco a trovare l'asta live che ho salvato o per cui ho ricevuto una notifica
Se non riesci a trovare un'asta live che avevi salvato o per cui hai ricevuto una notifica, potrebbe essere perché l'asta o il programma live sono cambiati.
Se non riesci più a trovare un'asta live che avevi salvato o per cui hai ricevuto una notifica, l'asta o il programma live potrebbero essere cambiati.
Ti consigliamo di controllare la pagina Catawiki Live per vedere quali aste live sono attualmente programmate e quali sono in arrivo.
Se l'asta è stata riprogrammata, troverai lì l'orario aggiornato.
In breve
Catawiki Live è un'esperienza di asta live in cui oggetti selezionati da aste esistenti chiudono durante una diretta streaming ospitata dal venditore.
Offre:
- la stessa durata complessiva dell'asta di un'asta regolare
- oggetti curati da esperti
- presentazione live da parte del venditore
- la possibilità di fare domande e offerte in tempo reale
- un unico flusso di offerte condiviso tra app e diretta streaming
- lo stesso processo di pagamento e assistenza post-vendita di un'asta normale su Catawiki
La differenza più grande è nella fase di chiusura: gli oggetti chiudono in sequenza, a 3 minuti di distanza, con estensioni di offerta più brevi di 10 secondi quando viene fatta un'offerta negli ultimi 15 secondi.