Reclami e lotti non venduti
Come viene calcolato il mio punteggio di feedback?

Se sono soddisfatte determinate condizioni, le tue pagine di panoramica del venditore possono mostrare un punteggio complessivo di feedback. Questo punteggio rappresenta la percentuale di recensioni positive e negative date al venditore negli ultimi 12 mesi.

Le recensioni neutre non sono incluse in questo calcolo. A

d esempio: Il venditore ha 142 recensioni positive, 13 negative e 17 neutre, il calcolo corrisponde a (Recensioni positive/(Recensioni positive+Recensioni negative))x100 → (142/(142+13))x100 → (142/155)x100 → 0,916x100=91,6%

Il punteggio di feedback viene mostrato solo se un venditore ha ricevuto una recensione in almeno 5 occasioni. Non mostriamo le recensioni positive nella panoramica generale se non contengono testo, ma ciò non impedisce che vengano conteggiate durante il calcolo del punteggio di feedback.

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