Reclami e lotti non venduti
Come viene calcolato il mio punteggio delle recensioni?

Se vengono soddisfatte determinate condizioni, la tua pagina delle prestazioni mostrer un punteggio complessivo di feedback. Questo punteggio la percentuale di feedback positivi che hai ricevuto basata sul tuo feedback complessivo (positivo e negativo) degli ultimi 12 mesi.

I feedback neutrali non sono inclusi in questo calcolo.

Per esempio: un venditore con 142 recensioni positive, 13 negative e 17 neutrali avrebbe un punteggio di feedback del 91,6%.

Il calcolo sarebbe (positivo/(positivo+negativo))x100 (142/(142+13))x100 (142/155)x100 0,916x100=91,6%

Mostriamo il tuo punteggio di feedback solo se hai ricevuto almeno 5 feedback. Nella panoramica totale, mostriamo solo i feedback positivi che contengono testo. Tuttavia, includiamo comunque i feedback positivi senza risposte testuali nel tuo punteggio complessivo di feedback.

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