Durante la spedizione, puoi tracciare il tuo ordine tramite la relativa pagina dell’ordine. Nella pagina dell’ordine troverai la data di consegna stimata e lo stato dell’ordine. 

Puoi tracciare l’ordine anche tramite il sito web della società di spedizioni utilizzando il codice di tracciamento che trovi nella pagina dell’ordine.

In caso di modifiche alla data di consegna stimata, mostreremo la data di consegna stimata più recente nella pagina dell’ordine e ti invieremo un’e-mail o una notifica per informarti delle modifiche.

Stato della spedizione

Lo stato della spedizione fornisce informazioni su dove si trova il tuo ordine durante il processo di spedizione. Per la consegna, otteniamo questi dati dalle società di spedizioni tramite il sistema di tracciamento. Per il ritiro, riceviamo questi dati da te e dal venditore. Non aggiorniamo ogni stato manualmente.

Consegna

• Il tuo ordine è in fase di preparazione: il venditore sta imballando con cura il tuo oggetto e si sta preparando a portarlo all’ufficio postale o al centro spedizioni.
• Il tuo ordine è in arrivo: il venditore ha consegnato il tuo ordine all’ufficio postale o al centro spedizioni. Abbiamo ricevuto le informazioni di tracciamento, quindi possiamo monitorare il tuo ordine con precisione. Tieni a mente che potremmo mostrare questo stato anche nei casi in cui sia stata superata la data di consegna stimata e non ci siano nuovi aggiornamenti da parte della società di spedizioni. In questi casi, ti invieremo un’e-mail o una notifica sulle azioni da intraprendere.
• Il tuo ordine arriva oggi: la consegna del tuo ordine è prevista per quello stesso giorno.
• Il tuo ordine è stato consegnato: il tracciamento indica che il tuo ordine è arrivato al tuo indirizzo, a un centro spedizioni vicino o all’indirizzo di un vicino.

Ritiro

• Il tuo ordine è pronto per il ritiro: puoi ritirare il tuo ordine, seguendo gli accordi che hai preso con il venditore.
• Comunicaci che hai ricevuto il tuo ordine: dovrai contrassegnare il tuo ordine come “ritirato” una volta ricevuto.
• Il tuo ordine è stato ritirato: hai contrassegnato il tuo ordine come “ritirato”.

In caso di ulteriori dubbi o domande sul tracciamento, ti invitiamo a inviare un messaggio al venditore.