Questa situazione può verificarsi se utilizzi un browser, un sistema operativo o un dispositivo di vecchia generazione. In tal caso, nel tentare di aprire il sito web, otterrai un errore di “connessione non sicura” o “browser non supportato”. 

Installa un nuovo browser

Ti consigliamo di scaricare Chrome o Mozilla Firefox. 

• Scaricare Chrome: seleziona “salva” o “esegui” e apri il file Chrome. Segui la procedura indicata per installare Chrome. Una volta installato, si aprirà automaticamente una finestra di Chrome.

• Scaricare Mozilla Firefox: esegui il programma di installazione e segui la procedura indicata. Una volta installato, apri una finestra di Firefox.

Nel caso in cui tu abbia seguito questi passaggi e il nuovo browser non funzioni, prova a riavviare il dispositivo.

L’installazione di un nuovo browser non avrà alcun impatto sui tuoi file personali.

Prova un dispositivo differente

Potresti riscontrare dei problemi nell’installare un nuovo browser qualora il dispositivo che utilizzi sia di vecchia generazione. In tal caso, consigliamo di provare un dispositivo diverso.

Aggiorna il tuo sistema operativo

Se utilizzi un sistema operativo non recente, ti consigliamo di aggiornarlo. Assicurati di eseguire il backup di file e dati importanti prima di eseguire questa operazione.

Verifica con un professionista

Un professionista informatico potrebbe aiutarti nel caso in cui riscontrassi problemi nell’installare un nuovo browser o nell’aggiornare il tuo sistema operativo.

Teniamo al sicuro il tuo account

Supportiamo solo browser, sistemi operativi e dispositivi che abbiano eseguito gli ultimi aggiornamenti di sicurezza. Tale accortezza contribuisce a tenere il tuo account al sicuro. 

Il tuo account è comunque al sicuro qualora tu abbia provato ad aprire il tuo account Catawiki da un browser, dispositivo o sistema operativo meno recente.