Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Questa pagina spiega come le autorità di polizia giudiziaria, giudiziarie e amministrative possano inviare richieste o ordinanze di informazioni a Catawiki B.V. Per aiutarci a rispondere in modo efficiente, verifica prima quale processo si applica alla tua richiesta. La panoramica sottostante ti indirizzerà alla sezione pertinente, inclusi quali informazioni includere e dove inviare la tua richiesta. Catawiki esamina tutte le richieste e ordinanze in conformità con la legge applicabile prima di divulgare qualsiasi informazione.

Quale processo si applica?

Sono...	Cosa devo fare?
Un'autorità di polizia giudiziaria olandese	Invia una richiesta legalmente vincolante direttamente a Catawiki B.V. Sezione 2 – Autorità di polizia giudiziaria olandesi
Un'autorità di polizia giudiziaria al di fuori dei Paesi Bassi	Invia la tua richiesta tramite il meccanismo internazionale di assistenza legale applicabile, a meno che non si applichi un altro strumento legale direttamente applicabile. Sezione 2 – Autorità di polizia giudiziaria al di fuori dei Paesi Bassi
Emissione di un'ordinanza ai sensi dell'articolo 10 del Digital Services Act	Invia l'ordinanza direttamente a Catawiki B.V. via email. Sezione 2 – Ordinanze ai sensi dell'articolo 10 del Digital Services Act
Emissione di un'ordinanza europea di produzione o di conservazione	Invia l'ordinanza tramite il sistema europeo di e-Justice. Sezione 2 – Ordinanze europee di produzione e di conservazione
Un'autorità amministrativa	Invia la tua richiesta direttamente a Catawiki B.V. Sezione 2 – Autorità amministrative
Cerco informazioni richieste	Consulta cosa deve contenere la tua richiesta. Sezione 3 – Cosa deve contenere la tua richiesta?
Cerco i dettagli di contatto	Consulta dove inviare la tua richiesta. Sezione 4 – Dove devono essere inviate le richieste?

1. Prima di inviare una richiesta

Catawiki B.V. collabora con le autorità di polizia giudiziaria, giudiziarie e amministrative e risponde a richieste lecite di informazioni in conformità con la legge applicabile.

Per aiutarci a elaborare la tua richiesta in modo efficiente, assicurati che:

• la tua richiesta sia indirizzata a Catawiki B.V.;
• utilizzi il percorso legale appropriato per la tua giurisdizione;
• la tua richiesta contenga le informazioni descritte nella Sezione 3;
• invia la tua richiesta utilizzando i dettagli di contatto forniti nella Sezione 4.

Le richieste inviate direttamente a singoli dipendenti di Catawiki non saranno elaborate.

Come valutiamo le richieste

Catawiki rispetta la privacy e i diritti dei suoi utenti. Prima di divulgare qualsiasi informazione, esaminiamo ogni richiesta o ordinanza per assicurarci che sia conforme alla legge applicabile.

Catawiki divulga solo le informazioni che detiene e che è legalmente autorizzata o obbligata a divulgare.

Potremmo non essere in grado di fornire le informazioni richieste quando:

• non le deteniamo;
• gli identificatori forniti sono insufficienti per identificare o localizzare l'utente, l'oggetto o la transazione rilevante;
• la legge applicabile vieta la divulgazione.

Se necessitiamo di chiarimenti o informazioni aggiuntive per elaborare la tua richiesta, contatteremo l'autorità richiedente utilizzando i dettagli di contatto forniti.

Informazioni sulle categorie di dati personali trattati da Catawiki sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy.

2. Quale percorso legale si applica?

Il processo applicabile dipende dalla base legale della tua richiesta e dalla giurisdizione dell'autorità richiedente. Usa la sezione sottostante che si applica alla tua richiesta.

Catawiki B.V.

Catawiki B.V. è una società registrata e con sede nei Paesi Bassi e, in qualità di titolare del trattamento, è responsabile della gestione delle richieste e delle ordinanze relative alle informazioni su utenti e transazioni.

Tutte le richieste devono quindi essere indirizzate a Catawiki B.V., anche quando l'autorità richiedente si trova in un paese in cui Catawiki ha una sede locale o dipendenti.

Le richieste indirizzate a sedi locali o a singoli dipendenti non possono essere elaborate e non verranno divulgate informazioni in risposta a tali richieste.

Autorità di polizia giudiziaria olandesi

Le autorità nei Paesi Bassi che esercitano poteri di vigilanza o investigativi devono presentare un mandato, un'ordinanza del tribunale o altra richiesta legalmente vincolante che imponga la divulgazione delle informazioni richieste.

Le richieste devono inoltre soddisfare i requisiti indicati nella Sezione 3.

Autorità di polizia giudiziaria al di fuori dei Paesi Bassi

Secondo la legge olandese, Catawiki non può fornire una risposta sostanziale direttamente a richieste da autorità di polizia giudiziaria non olandesi, a meno che non sia previsto diversamente da uno strumento legale direttamente applicabile.

Quando applicabile, le richieste devono quindi essere presentate tramite il meccanismo legale appropriato, tra cui:

• un mandato europeo di indagine;
• una richiesta di assistenza legale reciproca ai sensi di un accordo internazionale applicabile;
• una rogatoria internazionale.

Ordinanze ai sensi dell'articolo 10 del Digital Services Act

Catawiki si conformerà alle ordinanze valide emesse ai sensi dell'articolo 10 del Digital Services Act dell'UE da autorità giudiziarie o amministrative competenti di uno Stato membro dell'UE, in conformità con la legge applicabile.

Le autorità che emettono un'ordinanza ai sensi dell'articolo 10 DSA devono assicurarsi che l'ordinanza:

• venga inviata via email all'indirizzo indicato nella Sezione 4;
• identifichi l'autorità emittente e includa un riferimento univoco all'ordinanza;
• indichi chiaramente la base legale ai sensi della legge UE o nazionale;
• specifichi i dati richiesti;
• venga inviata anche al Coordinatore dei Servizi Digitali dei Paesi Bassi (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki valuterà e risponderà prontamente alle ordinanze valide in conformità con la legge applicabile.

Ordinanze europee di produzione e di conservazione

Catawiki B.V. si conformerà alle ordinanze europee di produzione e di conservazione in conformità con il Regolamento UE sull'e-Evidence, a condizione che siano soddisfatte tutte le condizioni per l'emissione di tale ordinanza e che non si applichino i motivi di rifiuto di cui all'articolo 12 del Regolamento e-Evidence. Catawiki B.V. attenderà sempre l'approvazione delle autorità olandesi prima di conformarsi a un'ordinanza europea di produzione o di conservazione.

Le autorità giudiziarie che emettono un'ordinanza europea di produzione o di conservazione devono assicurarsi che l'ordinanza:

• venga presentata tramite il sistema europeo di e-Justice;
• identifichi il tipo di ordinanza;
• indichi chiaramente la base legale ai sensi della legge UE o nazionale;
• specifichi le categorie di dati richieste;
• rispetti tutti gli altri requisiti applicabili del Regolamento UE sull'e-Evidence.

Catawiki valuterà e risponderà alle ordinanze europee di produzione e di conservazione in conformità con il Regolamento UE sull'e-Evidence, inclusi eventuali procedimenti di revisione e motivi di rifiuto applicabili.

Autorità amministrative

Catawiki valuterà le richieste delle autorità amministrative, comprese le autorità per la protezione dei dati e le autorità per la tutela dei consumatori, e risponderà quando appropriato in conformità con la legge applicabile.

Quando opportuno, consigliamo di inoltrare le richieste tramite l'autorità olandese corrispondente in linea con i meccanismi di cooperazione applicabili.

Le richieste devono inoltre soddisfare i requisiti indicati nella Sezione 3.

3. Cosa deve contenere la tua richiesta?

Per permetterci di elaborare la tua richiesta in modo efficiente, includi:

• la base legale della richiesta, comprese le disposizioni legali rilevanti e una breve descrizione dell'indagine;
• informazioni identificative sufficienti relative alla persona, all'account o all'oggetto interessato, ad esempio nome utente, ID utente, indirizzo email o ID oggetto;
• le categorie specifiche di dati richiesti (ad esempio dati dell'abbonato, dati di traffico e/o dati di contenuto);
• il periodo di tempo rilevante;
• la scadenza richiesta per la risposta;
• il nome, il titolo, il distintivo o il numero di identificazione, se applicabile, la firma, l'indirizzo email e il numero di telefono dell'ufficiale responsabile.

Le richieste inviate via email devono:

• essere allegate in formato PDF;
• essere su carta intestata ufficiale;
• dove applicabile, rispettare i requisiti di presentazione sopra descritti.

Si prega di rendere le richieste il più specifiche possibile. Le richieste devono essere ragionevoli, proporzionate e necessarie allo scopo dichiarato. Le richieste che cercano "tutte le informazioni disponibili" generalmente non sono sufficientemente specifiche per consentire l'elaborazione.

4. Dove devono essere inviate le richieste?

Assicurati che le richieste siano inviate tramite il canale appropriato descritto nella Sezione 2. Le richieste inviate tramite un canale errato potrebbero ritardare la nostra capacità di rispondere.

Autorità di polizia giudiziaria olandesi, ordinanze ai sensi dell'articolo 10 DSA e autorità amministrative

Email
lawenforcement@catawiki.nl

Posta
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Paesi Bassi

Autorità di polizia giudiziaria al di fuori dei Paesi Bassi

Si prega di inviare le richieste tramite i canali internazionali di assistenza legale applicabili.

Le lettere di richiesta internazionali possono essere indirizzate a:

Ministero della Giustizia dei Paesi Bassi
Ufficio per l'Assistenza Legale Internazionale in Materia Penale (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH L'Aia
Paesi Bassi

Ordinanze europee di produzione e di conservazione

Le ordinanze europee di produzione e di conservazione devono essere presentate tramite il sistema europeo di e-Justice in conformità con il Regolamento UE sull'e-Evidence.

5. Informazioni importanti

• Il nostro team di Assistenza Clienti non è autorizzato a divulgare informazioni sugli utenti, né via email né telefonicamente. Tutte le richieste sono gestite dal team legale di Catawiki.
• Possono essere elaborate solo le richieste conformi a queste Linee guida.
• Salvo divieto previsto dalla legge applicabile o dalla richiesta o ordinanza stessa, Catawiki può notificare agli utenti interessati che è stata ricevuta una richiesta. Quando la notifica all'utente interessato è vietata, assicurati che ciò sia espressamente indicato nella richiesta o ordinanza.