Linee guida per Richieste di informazioni e Ordinanze
Queste Linee guida stabiliscono le condizioni riguardanti le procedure di Catawiki sulle richieste di informazioni da parte delle autorità preposte all’applicazione della legge. Qualsiasi richiesta che riceviamo da parte di forze dell’ordine o di enti giudiziari dovrà soddisfare queste condizioni. I funzionari delle forze dell’ordine e i rappresentanti delle autorità giudiziarie possono contattarci in merito a queste linee guida all’indirizzo: lawenforcement@catawiki.com.
Catawiki si impegna a collaborare con le forze dell’ordine e le autorità giudiziarie, ma si atterrà solo alle ordinanze che siano legittime, proporzionate e rispettose dei diritti degli utenti.
1. Catawiki B.V. è responsabile delle richieste di informazioni e delle ordinanze
Catawiki B.V. è una società registrata e con sede nei Paesi Bassi che mette a disposizione degli utenti di tutto il mondo un sito di compravendita per oggetti selezionati. L’entità Catawiki B.V., in qualità di titolare del trattamento dei dati, è responsabile della gestione di ogni ordinanza e richiesta di divulgazione dei dati da parte delle forze dell’ordine e delle autorità giudiziarie riguardanti le informazioni sugli utenti e/o le transazioni. Pertanto, tutte le richieste di informazioni e le ordinanze devono essere indirizzate a Catawiki B.V. anche nel caso in cui sia presente un’entità locale con sede nel Paese in cui si trova l’autorità di polizia richiedente. Non forniremo alcuna informazioni nel caso in cui la richiesta non sia indirizzata a Catawiki B.V.
2. Informazioni custodite da Catawiki B.V.
Diamo molto valore alla privacy e alla protezione dei dati personali dei nostri utenti. Tuttavia, naturalmente, sosterremo il più possibile le autorità preposte all’applicazione della legge, ove ne abbiamo la possibilità e l’obbligo. Potrebbe accadere che le informazioni richieste non siano in nostro possesso o che non siano completamente registrate nel nostro sistema.
Nella nostra Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali sono disponibili ulteriori informazioni sul tipo di dati personali che acquisiamo e conserviamo. In generale, risponderemo a una richiesta valida e correttamente notificata nella misura consentita dai nostri Termini di utilizzo, dalla nostra Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali e dalla legge applicabile.
Richieste di informazioni
3. Richieste da parte delle forze dell’ordine di Paesi Bassi, Belgio o Lussemburgo
Chiediamo gentilmente alle autorità di Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo preposte al controllo e alle indagini di fornirci un mandato, un’ordinanza del tribunale o un’altra richiesta legalmente vincolante al fine di imporre la divulgazione dei dati (personali) di un utente. Tutte le condizioni indicate nella sezione 5 dovranno essere rispettate affinché le informazioni richieste possano essere fornite.
4. Richieste da parte delle forze dell’ordine al di fuori del Benelux
Le autorità preposte all’applicazione della legge al di fuori di Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo sono invitate a inoltrare una richiesta alle autorità olandesi in base all’ordine europeo di indagine (OEI) o di un trattato di mutua assistenza giudiziaria (MLAT) applicabile oppure a presentare una lettera rogatoria, a seconda dei casi.
5. Quali informazioni devono essere incluse nella richiesta?
Come accennato, elaboreremo solo le richieste indirizzate a Catawiki B.V. Le richieste indirizzate alle entità Catawiki locali o a Catawiki Services non verranno prese in considerazione.
Inoltre, elaboreremo solo le richieste che rispettano le seguenti condizioni. La richiesta deve essere presentata formalmente per iscritto, in formato PDF e deve contenere:
la base giuridica per la richiesta, compreso il riferimento legislativo, e una (breve) sintesi dell’indagine;
una chiara descrizione della persona (o delle persone) fisica o giuridica di cui si richiedono le informazioni. Importante: possiamo individuare gli utenti nel nostro sistema solo se disponiamo di dettagli specifici, ad esempio un nome utente, un nome completo o un indirizzo e-mail;
una chiara panoramica dei dati specifici richiesti per l’indagine e il periodo entro il quale le informazioni sono sollecitate. Richiedere “tutti i dati di un certo utente” non è un’indicazione abbastanza specifica da permetterci di soddisfare la richiesta;
il periodo di risposta previsto. Si prega di notare che, se l’ambito della richiesta è ampio, potrebbe essere necessario del tempo per raccogliere le informazioni;
il nome dell’autorità emittente, il nome, numero di tesserino/ID e firma dell’agente o funzionario responsabile, l’indirizzo e-mail e un numero di contatto diretto.
Si prega di essere il più specifici possibile e di ricordare che tutte le richieste di informazioni devono essere ragionevoli, proporzionate e necessarie per lo scopo dichiarato.
6. Dove inviare la richiesta?
Nel caso di forze dell’ordine di Paesi Bassi, Belgio o Lussemburgo: lawenforcement@catawiki.nl oppure indirizzata a:
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Nel caso di forze dell’ordine di qualsiasi altro Paese dell’UE diverso da Paesi Bassi, Belgio o Lussemburgo:
Si prega di reiterare la richiesta attraverso i canali ufficiali Europol, Interpol o i canali giudiziari.
Nel caso di forze dell’ordine di Paesi al di fuori dell’UE:
Lettera di richiesta internazionale (ILOR) emessa da un’autorità giudiziaria designata o da un tribunale a:
Ministero della Giustizia presso L’Aia – Ufficio per l’Assistenza Giudiziaria Internazionale in Termini di Materia Penale
Ministerie van Justitie
Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
7. Rispetto dell’Articolo 10 del Regolamento sui Servizi Digitali (DSA)
Catawiki B.V. si conformerà alle ordinanze emesse ai sensi dell’articolo 10 del Regolamento sui Servizi Digitali (DSA) dell’UE da parte di autorità giudiziarie o amministrative competenti di qualsiasi Stato membro dell’UE, in linea con le leggi e le normative vigenti.
Le autorità che emettono un’ordinanza ai sensi dell’Articolo 10 DSA sono tenute ad assicurarsi che la richiesta:
sia presentata per iscritto, con identificazione dell’autorità emittente e inclusione di un identificativo unico dell’ordinanza;
indichi chiaramente la base giuridica ai sensi del diritto UE o nazionale;
specifichi l’ambito dei dati richiesti e lo scopo per cui vengono richiesti;
sia anche presentata al Coordinatore dei Servizi Digitali dei Paesi Bassi (Autoriteit Consument en Markt).
Catawiki elaborerà e risponderà alle ordinanze valide prontamente e in conformità con i requisiti legali.
8. In conclusione
Si prega di tenere a mente quanto segue:
il nostro Servizio Clienti non è autorizzato a divulgare informazioni tramite telefono o e-mail in qualsiasi momento. Tutte le richieste delle autorità competenti saranno gestite dal nostro team Legale;
potremo rispondere esclusivamente alle richieste presentate in maniera conforme a queste Linee guida;
ci riserviamo il diritto di notificare ai nostri utenti eventuali richieste, fatta eccezione per i casi in cui tale notifica è vietata dalla legge. In questo caso, invitiamo ad assicurarsi che tale circostanza sia esplicitamente indicata nella richiesta o nell’ordinanza presentate.