ロットと注文
購入をキャンセルしたいです

EU & UK消費者権利ポリシーに基づき、以下のすべての条件が満たされている場合、理由を述べずに購入をキャンセルすることができます(例外が適用される場合がありますので、ポリシーをご確認ください):

  • 商品ページに「PRO」マークが表示されているプロ販売者から商品を購入した場合。

  • 欧州経済領域(EEA)または英国にお住まいの場合。

  • 職業、商売、または技術に関連して商品を購入していない消費者である場合。

  • 商品タイプが撤回権の対象外でない場合。

  • 注文が配達されてから14暦日以内にキャンセルを申請した場合。

重要な注意点:購入をキャンセルする場合、ほとんどの場合、返品送料はお客様のご負担となり、商品が販売者に受領された後に返金いたします。

詳細はEU & UK消費者権利ポリシーをご覧ください。


その他キャンセルが可能な状況

商品が破損して届いた場合や説明と異なる場合の対処方法をご確認ください。

商品が説明通りでない場合や満足いただけない場合は、解決策を見つけるために努めます。

商品が説明通りであっても満足いただけない場合、販売者はキャンセルを受け入れる義務はありません(商品が破損している場合、またはプロ販売者で上記の条件が満たされている場合を除く)。

さらにサポートが必要な場合は、以下からお問い合わせください。サポートチームがご質問を確認し、ご連絡いたします。

Was this article helpful?