支払い
クレジットカードが拒否された場合はどうすればいいですか?

クレジットカードでお支払いを試みた際に支払いが失敗する主な理由は以下の通りです:

  1. クレジットカード番号を誤って入力した場合、支払いが失敗することがあります
  2. 入力された3Dセキュアコードが正しくない場合
  3. 3Dセキュアコードが有効化されていない場合
  4. 二段階認証の第二ステップが完了していない、または正しく行われていない場合
  5. カードに紐づく口座の残高不足、またはクレジットカードの利用限度額を超えている場合
  6. ご利用のカードが当プラットフォームでサポートされていない場合。利用可能な支払い方法については、こちらの記事をご覧ください。
  7. 銀行が支払いを拒否した場合

また、アカウントの支払い設定からカードを一度削除し、再度追加することで問題が解消される場合もあります。その際は、ページ上の変更を必ず保存し、再度お試しいただく前に少し時間を置いてください。

それでもカードでのお支払いに問題が続く場合は、銀行またはカード発行会社に直接お問い合わせいただくことを強くおすすめします。より詳しい情報を提供してもらえ、適切なアドバイスを受けられます。

Was this article helpful?
Contact us