はい、例外的な場合において、特に適用される法律を遵守するために必要な場合、Catawikiが商品をオークションから削除することがあります。審査プロセスの一環として、すべてのオークションに提出された商品が出品ガイドラインを満たしていることを確認することを目指していますが、見落としが発生することもあります。

当社のオンライン マーケットプレイスのユーザーや訪問者も、商品がガイドラインを満たしておらずCatawikiでの出品に適さないと思われる場合は通知することができます。オークション中の商品に疑義が生じた場合、Catawikiは追加の確認を保留しつつ、その商品をオークションから削除する権利を有します。販売者として、そのような決定がなされた際には通知を受け取り、商品に関する追加情報の提供を求められます。また、当社の決定に対して異議申し立てを行うことも可能です。

商品を再出品できますか？

審査プロセスで商品が当社の出品ガイドラインを満たしていることが確認された場合、再度オークションに出品することができます。審査が完了次第、その旨をお知らせします。もし審査の結果、最初から承認されるべきでなかった商品であると判断された場合は、再出品はできません。決定に異議を申し立てる場合は、通常のサポートチャネルを通じてご連絡ください。

将来的に商品が削除されないようにするにはどうすればよいですか？

当社はユーザーに対して安全で信頼できるマーケットプレイスを提供し、法令およびポリシーに準拠した商品を扱うことを目指しています。販売者がコンプライアンスを維持できるよう、次回の出品前に当社の出品ガイドラインをよくご確認ください。

なぜ商品は出品時ではなく今になって削除されたのですか？

Catawikiに提出された商品は常に当社の専門家によるキュレーションの対象となります。しかし、商品が違法である、または当社の出品ガイドラインに沿っていないと判断するのは必ずしも明白ではありません。時には、オークションが開始された後に第三者から知的財産権や著作権の主張を受けたり、法執行機関から商品が盗品である可能性や捜査中の案件に関連しているとの連絡を受けることがあります。そのような場合、オークションが既に開始されていても対応を求められることがあります。原則として、商品がオークションから削除される前に通知します。また、常にご自身の見解を提供する機会があります。特定の商品削除に関して追加の質問がある場合は、異議申し立てを提出していただければ、当社チームが詳細を提供したり、必要に応じて追加の審査を行います。