追跡可能な配送を利用する配送会社を必ずご利用ください。配送ラベルを購入したら、注文を発送済みとしてマークし、注文ページに追跡コードを追加する必要があります。

当社のアプリをご利用の場合は、配送ラベルの追跡コードをスキャンできます。これにより、手動で入力する必要がありません。

追跡コードを入力する際は、必ず再確認してください。誤った追跡コードを入力すると、注文の追跡ができず、お支払いが遅れる可能性があります。誤った追跡コードを入力した場合でも、発送中はいつでも注文ページで更新できます。

追跡コードが必要な理由

追跡コードを使って、お客様と購入者に荷物の現在地をお知らせします。これにより、荷物が到着したことを把握し、お支払い手続きを行います。

発送した荷物の追跡コードを紛失した場合は、配送会社に連絡して再送してもらってください。

配送会社から追跡コードを取得できない場合は、購入者に連絡して商品の配達を確認し、お支払いのスケジュールを立てる必要があります。商品が当社システムで配達済みとマークされてから3日後にお支払いを行います。

配送会社のウェブサイトで荷物を追跡する方法

1. 注文ページから追跡コードをコピーします。
2. 配送会社のウェブサイトにアクセスします。
3. 追跡・照会セクションを見つけます。
4. 該当する欄に追跡コードを入力します。購入者の郵便番号を入力する必要がある場合もあります。
5. 「追跡」ボタンを使って、荷物のこれまでの配送状況を確認します。