購入者にこのオプションを提供したい場合は、あなたのオブジェクトを受け取り可能にすることができます。受け取りのみのオプションは特定のオブジェクトタイプに限定されています。これにより、オブジェクトは対面で受け取れる購入者だけでなく、より広い層に届くことが保証されます。
オブジェクトを受け取り可能にする方法
- 出品ページの配送セクションで「無料受け取りを提供する」オプションを選択してください。
- 購入者が支払いを完了すると、購入者はメッセージセンターを通じてあなたに連絡し、受け取りのスケジュールを調整するよう招待されるメールを受け取ります。
オブジェクトがまだ受け取られていない場合
購入者がまだオブジェクトを受け取っていない場合は、注文ページから連絡を取り、適切な受け取り時間を調整してください。購入者はオブジェクトを受け取る義務があり、出品者としてあなたは受け取りが完了するまでオブジェクトを利用可能な状態にしておく必要があります。
購入者が返信しない、または10日以内にオブジェクトを受け取らない場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。解決策を見つけるお手伝いをいたします。
第三者がオブジェクトを受け取る場合
購入者が第三者（宅配業者や代理人など）にオブジェクトの受け取りを手配した場合、その全過程は購入者の責任です。オブジェクトを引き渡す前に、必ず受け取りが購入者によって正式に手配されていることを確認してください。受け取る人が許可されていることが確実でない限り、オブジェクトを渡さないでください。
購入者が受け取りから配送に変更したい場合
購入者が最初に受け取りを選択したが、今は配送を希望する場合は、一緒にこの変更に合意することができます。
オブジェクトが受け取り必須として出品されていた場合でも、柔軟に対応し、購入者と協力して解決策を見つけることをお勧めします。これにより、販売が無事に完了する可能性が高まります。