Catawikiはオンラインマーケットプレイスです。私たちはエキスパートが厳選したオークションと安全な支払い処理を通じて、特別な商品の買い手と売り手をつなげています。

私たち自身が商品を販売することはありません。Catawikiで購入するすべての商品は、個人またはプロのユーザーである第三者のセラーによって販売されています。

責任の分担を理解しやすくするために、私たちが行うこととセラーが行うことの内訳を以下に示します。

Catawikiが担当すること

私たちはオークションが行われるオンライン環境を提供します。これには（一般的に）以下が含まれます：

• セラーから提出された商品のレビューと選択。
• 安全な支払いと返金の促進。
• オンラインマーケットプレイスのインフラ運営（例：検索、リスト表示、プロモーション）。
• 買い手とセラー間のコミュニケーションおよび紛争解決のサポート。

セラーの責任

Catawikiのすべてのセラーは、個人であれプロであれ、以下の責任を負います：

• 商品の説明とリストを正確に行うこと。
• リザーブ価格と送料の設定。
• 商品の梱包と買い手への発送。
• 販売契約に基づくすべての法的義務の履行。
• 出品に適用される法律の遵守。
• 商品が合法であり、本物であり、説明された状態であることの保証。

該当する場合、Catawikiは撤回権、保証権利、またはセラーのプロフェッショナルステータスに関する情報の表示を支援します。

買い手が知っておくべきこと

落札またはその他の方法で購入を完了すると、直接セラーとの契約が成立します。

セラーがプロフェッショナルである場合、撤回権などの消費者保護を受けられる可能性があります。

セラーがプロか個人かは、商品ページやセラープロフィールで確認できます。

まだ質問がありますか？

Catawikiおよびそのセラーと買い手の役割と責任についての詳細は、 利用規約をご覧ください。

取引について誰に連絡すればよいかわからない場合は、まずカスタマーサポートチームにお問い合わせください。次のステップをご案内します。