注文が配達、受け取り、またはキャンセルされた後に、販売者へのフィードバックを残すことができます。販売者のショップページにフィードバックを残すためのリンク付き通知をお送りします。
販売者および注文に対してフィードバック、コメント、レビューを提供できる期間は60日間の制限があります。フィードバックを送信した後は、さらに90日間、必要に応じて修正を行うことができます。
何らかの理由でレビューを残すための通知を受け取っていない場合は、以下のリンクをクリックして お支払い済みの注文をご覧いただき、以下の手順に従ってください：
レビューを残したい注文を見つけます。
左下にある「フィードバックを提供する」ボタンをクリックします。
「ポジティブ」、「ニュートラル」または「ネガティブ」から選択し、コメントを追加します。
もう一度「フィードバックを提供する」をクリックして、フィードバックを送信します。
提供していただけるすべてのフィードバックとレビューは非常に貴重です。これは、あなたや他のユーザーがCatawikiで安心して購入できるようにするための方法の一つです。販売者の状況を把握し、販売者が改善できる重要な洞察を得るための素晴らしい手段でもあります。
フィードバックにコメントを追加した場合、販売者は返信する機会を得ます。
このプロセスを公平かつ正確に保つための情報については、レビュー ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
フィードバックとレビューを残すためのヒント
販売者に役立つ建設的なレビューを提供するためのヒントをいくつかご紹介します：
やるべきこと：
親しみやすく丁寧な口調を使いましょう。
注文に問題がある場合は、ネガティブなフィードバックを残す前に販売者に連絡してください。販売者が問題解決を手助けできるかもしれません。一緒に解決策を見つけることで、困難な状況が非常に良い経験に変わることがよくあります。
やってはいけないこと：
侮辱的、嫌がらせ的、差別的、またはその他不適切な言葉を使わないでください。
フィードバックに個人情報（名前、住所、電話番号など）を含めないでください。
- 当社の利用規約に反するフィードバックを提供しないでください。