配送と受け取り
同一の購入者のために発送をまとめることができますか?

以下のすべての条件が当てはまる場合、同梱発送が可能です:

  • すべてのオブジェクトが同じオークションで同じ日に落札されたこと。
  • すべてのオブジェクトが同じ購入者によって購入されたこと。
  • 購入者がすべてのオブジェクトの代金を同時に支払ったこと。(「今すぐ購入」オプションで購入されたオブジェクトは同梱できません。

同梱発送の仕組みは以下の通りです:

  • 販売者プロフィールで同梱発送を有効にするか、オブジェクトの出品時にこのオプションを選択できます。
  • 購入者は1つのパッケージの配送費用のみを支払います。
  • 送料は最も高額なオブジェクトの配送費用に基づきます。
    • 例えば、あるオブジェクトの送料が2ユーロで、別のオブジェクトの送料が3ユーロの場合、購入者は3ユーロのみを支払います。

  • 出品時に選択された最大サイズのパッケージのオブジェクトに対して配送ラベルが発行されます。
  • [スマート配送のみ] 梱包および取扱手数料を追加した場合は、一度だけ請求されます。

除外事項:

  • 「今すぐ購入」オプションで購入されたオブジェクトは、すべてのオブジェクトが同時に支払われる必要があるため、同梱できません。
  • EU外への発送注文は同梱できません。これは、1つのパッケージ内の複数オブジェクトに対する税関書類を提供できないためです。同梱発送を選択し、購入者がEU外の場合は、各オブジェクトごとに別々の配送ラベルをお送りします。

重要:

  • オークション終了前に同梱発送が有効になっていない場合、設定を後から変更しても遡って適用されません。
  • 同梱発送がない場合、各オブジェクトは別々に配送する必要があります。これを守らないと追跡不能な配送となり、支払いの遅延につながります。
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