購入者の支払いから3営業日以内に、有効な追跡イベント付きで商品を発送してください。

• 有効な追跡イベントとは、配送会社が荷物をスキャンしたか、輸送中であることを確認したことを意味します。
• 単にラベルを作成したり、追跡コードを入力しただけでは不十分です。

なぜこれが重要なのか

発送が遅れると、以下のような影響があります：

• 支払いの遅延。
• パフォーマンスダッシュボードの「3営業日以内に発送」スコアの低下。
• 購入者からのクレーム、キャンセル、またはペナルティの原因となる可能性。

追跡方法について

• 主要な配送会社のほとんどから、追跡イベントを自動かつリアルタイムで収集しています。

パフォーマンスダッシュボードで、対応時間やパフォーマンスを確認できます。